Купленный телефон 22 декабря имеет неработающий слот для сим карты – как обменять на аналогичный в рассрочку?

23.12.2017, 05:50

• г. Йошкар-Ола

Купила телефон 22 декабря, придя домой обнаружила, что слот для сим карты не работает. Хочу что бы поменяли на аналогичный товар. Как это сделать? Телефон в рассрочку.

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Парфенов В.Н. 4.7

23.12.2017, 05:55,

г. Новокузнецк

Если слот для сим карты не работает то получается что вы купили некачественный товар.

В этой связи на основании ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей вам следует предъявить требование на обмен телефона Можете это сделать в устной форме.

Спросить

Юрист

Лошкарева И. В. 4.9

23.12.2017, 06:01,

г. Красноярск

Доброго времени суток, уважаемый посетитель сайта! В данном случае обращайтесь непосредственно в магазин для обмена, но они могут отправить телефон на экспертизу, тогда требуйте подменный фонд на время экспертизы, после неё должны Вам поменять телефон. Всего Вам хорошего.

Спросить

Автор вопроса

Марина

23.12.2017, 05:58,

г. Йошкар-Ола

А если будут отказываться обменять?

Спросить

Юрист

Кравченко П. Ю. 4.7

23.12.2017, 06:14,

г. Тюмень

Здравствуйте. Вам нужно подать письменную претензию на основании ст.18 ЗоЗПП и зарегистрировать ее. Телефон должны забрать на проверку качества и установить имеется ли данный дефект, после этого только его обменяют. Если отказываются регистрировать претензию, то отправляете по почте и подаете в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купленный телефон 22 декабря имеет неработающий слот для сим карты – как обменять на аналогичный в рассрочку?

Йошкар-Ола - онлайн услуги юристов