Необходимость отказаться от заказа в Много мебели после несоблюдения сроков поставки
Здравствуйте! Взяла в кредит мебель, в" Много мебели". Уже должна до 25 заплатить по кредиту. Но мебели до сих пор нет, и когда привезут неизвестно. Купила 10 декабря, а сегодня 24 декабря. Могу ли я отказаться от заказа?
Уважаемая Ася, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Спросить
Так у Вас договор должен быть, когда Вам мебель предоставить обязаны. От мебели вы можете и отказаться, а вот с кредитным договором у Вас проблемы будут. Тут уже с банком вопросы.
Спросить
Если в договоре указана срок поставки, то после его нарушения можете отказать от товара и потребовать вернуть уплаченные денежные средства, а также неустойку за каждый день просрочки
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
""Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
""3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
""5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
СпроситьЗдравствуйте! Если продавец не выполняет условия договора купли - продажи в части сроков доставки - конечно Вы вправе расторгнуть договор, отказаться от покупки и требовать возврата оплаченной суммы и компенсацию морального вреда. Пишите продавцу претензию.
Спросить
Здравствуйте, Ася.
Если в договоре указан срок доставки, и он нарушен, то можете отказаться и требовать возврат денег и неустойку за нарушение сроков доставки, ст.23.1 Закона "О защите прав потребителей". Обратитесь с письменной претензией в магазин. Ваши требования должны быть рассмотрены в течение 10 дней.
Спасибо за Ваше обращение.
Спросить
Здравствуйте! 31 декабря 2017 г заказали мебель. По договору срок изготовления заказа 27 дней. Сегодня 25 февраля 2018. До сих пор заказ не можем получить. Договор оформлен на папу. Но он далеко живёт от нас. Можем ли мы отказаться от мебели и как нам поступить? Здравствуйте, мы заказали мебель (вернее несколько мебели), заказ оплачен полностью. Срок передачи нам 27 дней, сегодня 20 день. Могу ли я отказаться от мебели и что будет дальше?
Вы имеете право расторгнуть договор купли - продажи и вернуть внесенные денежные средства. Для этого Вы пишете претензию в адрес продавца. В претензии указываете. Тогда-то Вы сделали заказ, тогда-то Вы обратились по телефону, чтобы расторгнуть договор, тогда-то Вы обратились по телефону повторно, однако, Ваше требование не было удовлетворено. В связи с этим просите: Расторгнуть договор такой-то от такого-то числа, в 10-ти дневный срок произвести возврат денежных средств в размере таком-то на такие-то реквизиты, в противном случае Вы будете вынуждены обратиться в Суд с иском о расторжении договора, возмещении ущерба, компенсации морального вреда, взыскании неустойки и штрафа в пользу потребителя, а так же возмещении судебных расходов. Претензию пишите в двух экземплярах, один из которых направляете продавцу почтой заказным ценным письмом с описью вложения. Если в установленные сроки деньги Вам возмещены не будут, Вы будете вправе обратиться в суд. Если Вам необходима помощь в составлении документов, необходимых для решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться к любому юристу нашего сайта и уже на возмездной основе получить пошаговые рекомендации действий, а так же заказать написание таких документов, как претензия и исковое заявление в Суд.
СпроситьМожно ли отказаться от кредита. Вчера оформила в кредит мебель, в одном из магазинов Много мебели, на 60 тыс. Сегодня поняла, что не потяну (сложились обстоятельства с работой). Могу ли я отказаться от кредита и от мебели? К кому обращаться? P.S.: мебель еще не доставили.
5 августа я заказал мебель, 2 сентября истек срок поставки мебели, сегодня уже 11 сентября, мебель так и не привезли, ответа не дают, когда привезут мебель, и привезут ли вообще, именно по этой причине, я и хочу отказаться от мебели. Через какой период времени магазин обязан вернуть деньги, как быть дальше.
Необходимо предъявить письменную претензию со своими требованиями и взыскать кроме основного долга еще и неустойку, если нужно составить претензию обращайтесь.
СпроситьЗдравствуйте! Писала сюда ранее, получила ответы-спасибо всем тем, кто откликнулся!
Вообщем, Прошло уже 22 дня с покупки мебели в салоне"Много мебели".
Мебель куплена в кредит, 10 декабря. Одну выплату по кредиту я уже сделала. Но мебели до сих пор нет. Была в магазине, сказали что для доставки дается 21 день (хотя на момент покупки было сказано 2-3 дня максимум). Хочу отказаться, не нужна мне эта мебель теперь. Хочу вернуть свои деньги (деньги банка быть точнее).
Я выплату произвела в размере 5450 руб. Сумма кредита 53000 руб.
Подскажите мне, что делать? С чего начинать? Продавцы, были недовольны, когда я сказала, что буду отказываться от заказа.
Здравствуйте, Ася.
В данном случае необходимо обращаться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Могу предложить полное юридическое сопровождение по данному вопросу. Есть положительный опыт разрешения аналогичныых ситуаций.
Спросить
Доброе утро. А договор-то заключали на поставку мебели? Смотрите условия этого договора. Если сроки нарушены, вы вправе отказаться от товара. Пишите заявление на возврат средств. Ст. 26.1, 23.1 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Максим Вячеславович, уточняю: договор есть, прочитала внимательно и увидела, что на доставку дается 28 рабочих дней. Если покупка была совершена 10 декабря, а сегодня уже 26 день проходит, как быть?
СпроситьВернуть деньги и убытки можно при нарушении срока договора, договор заключен в воскресенье значит магазин работает без выходных правильно?
СпроситьЕсли 10 декабря, отсчитывайте 28 рабочих дней. Рабочих. Доставка вам ближе к концу января должна быть, никаких нарушений тогда тут нет.
Спросить27 мая я купила в кредит мебель в магазине много мебели. Продавцы обещали доставить мебель до первого платежа по кредиту. Через три дня 28.06.16, день списания денежных средств по кредиту но мебель до сих пор не доставили. И когда я звоню в магазин мне говорят, что её не привезли не склад. Срок доставки по договору 25 рабочих дней. Как быть и могу ли я отказаться от покупки? За ранее спасибо!
Сегодня взяла Мебель в кредит, прочитав отзыва о мебели, такую мебель я не хочу брать совсем! Мебели у меня нет о доставке тоже не кто не звонил! Могучи я расторгнуть договор о мебели и кредите?
Здравствуйте, можете обратиться к продавцу с заявлением о расторжении договора, а также кредитного договора.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить4 месяца назад взяла мебель в кредит на сумму 120000 рублей. До сих пор получаю мебель по частям, при этом даже брак не заменяют. Могу ли я отказаться от мебели и кредита? И что для этого нужно сделать? Заранее благодарна?
Эльвира, покупка мебели, и кредит-это совершенно разные вещи. В вашей ситуации, Вы можете предъявлять претензии продавцу мебели, можете обратиться в суд с иском. Так же, можете предъявить иск о материальной компенсации затрат, понесенных Вами в связи с получением кредита.
Спросить
Здравствуйте!
В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Из Вашего вопроса следует, что договор купли-продажи уже оформлен. Вернуть этот товар у Вас получится, если только продавец добровольно на это согласится (причины возврата указаны выше). В соответствии со ст. 821 ГК РФ, Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора ДО установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.
Право заемщика-потребителя на отказ от получения кредита не может быть осуществлено в любой момент. Возможность его реализации поставлена законом в зависимость от предварительного уведомления кредитора. Уведомление должно быть не только сделано заемщиком, но и получено кредитором в приемлемый срок до выдачи кредита или его перечисления. Т.к. Вам фактически кредит уже предоставлен, Вы сможете его вернуть без процентов только в случае предоставления Вам такого права в кредитном договоре.
СпроситьВзял мебель в кредит 26.02.2015 по договору должны привезти 13.04.2015. но ни как не везут ее.звонил им.они завтраками кормят. И уже уплатил первый месяц кредита. Скажите можно ли отказаться от кредита и от мебели?
Можно. Пишите им письменно уведомление о расторжении договора. И жалобу в Роспотребнадзор.
Спросить
Здравствуйте.
Напишите сначала претензию, с предложением о расторжении договора, и возмещении вреда и отправьте курьером (чтобы зафиксировать факт получения претензии).
Если в десятидневный срок деньги не вернут, обращайтесь в суд с требованиями о защите прав потребителей. Не забудьте включить в требования моральный вред, неустойку и штраф в Вашу пользу в размере 50% от присужденного.
Спросить12.08.2015 года мною была заказана мебель в детскую. Срок поставки по договору 45 дней. Мебель была оформлена в кредит в день заказа. Однако на сегодняшний день большая часть мебели до сих пор не поступила. Мной внесены уже два платежа по кредиту. Подскажите, на что я могу расчитывать по закону.
Вы можете потребовать расторжение договора, возврата денег и возмещение убытков связанных с кредитом, а так же неустойки 3% за каждый день просрочки и компенсации морального вреда
Спросить
