Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с застрахованным телефоном - как сдать его в магазин и разобраться с предыдущим продавцом

25.12.2017, 13:03
• г. Чебоксары

Я купита телефон 27.01.17 г.продавец предложил застраховать. Я согласилась. Сейчас у меня вздулася аккомулятор. Пришла в магазин сдать тел. мне сказали что продавец мой тел. не застраховал а просто продлил гарантию. А этот продовец уже не работает и мы не можем вам помочь. Что мне делать? Как сдать тел?

Читать ответы (2)
Простая гарантия
Не застрахован
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Любовь.

У Вас не страховой случай, а гарантийный. Что значит - продавец не работает? Уволился этот сотрудник? Ну так это их проблемы. Вы претензии предъявляете не сотруднику, а магазину, а такой ответ - просто очередная уловка, чтобы уйти от ответственности.

Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о наличии недостатка в товаре и требовать возврат денег. Если будет установлено, что недостаток существенный, магазин обязан выполнить Ваши требования. Если нет, то далее в суд и с жалобой в Роспотребнадзор.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

У Вас на руках должны оставаться документы (гарантия, страховка, чеки об оплате и т.д.), в них адреса. Чтобы на претензию был официальный ответ, она тоже должна быть письменной.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Чебоксары - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги