Проблемы с гарантийным ремонтом стиральной машины - Как вернуть деньги и избежать неправильной доставки?
Была куплена стиральная машинка. Спустя пару месяцев она перестала работать! 7 ноября 2017 года отдали машинку на гарантийный ремонт, гарантийный талон никто не оформлял, но и фирма не отказывается что приняла машинку! На данный момент прошло уже 45 дней с момента сдачи машинки на ремонт, так как заявление о расторжении купли продажи не кому было оставить оно было отправлено заказным письмом сегодня в 9 утра... в 10-00 звонят из этого магазина и говорят что привезут отремонтированную машинку! Нам она уже не нужна так как прошло уже более 40 дней, и мы хотим получить обратно деньги! Но боимся того что эту машинку могут привезти и бросить во дворе.. подскажите пожалуйста у кого были такие случаи? Чего ждать? Как же всё таки вернуть свои деньги?
Добрый день! Во-первых, если срок гарантийного ремонта превысит 45 дней — ни в коем случае не подписывайте с сервисным центром (продавцом) никаких соглашений о продлении срока ремонта!
В соответствии с п. 2 ст. 22 Закона, в случае невыполнения требований потребителя в установленные сроки, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. А согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Указанную сумму Вам обязаны вернуть в течение 10 дней с момента предъявления требования. Таким образом, пишите Продавцу претензию, при отказе от ее получения, направляйте ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. При отказе в удовлетворении Ваших требований, обращайтесь в суд. В исковом заявлении Вы вправе также заявить моральный вред в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 109 из 47 430 Поиск Регистрация
Проблемы с швейной машинкой - гарантийный ремонт не устранил дефекты.
Проблемы со стиральной машиной Хаер - возврат денег или бесплатный ремонт?
Сложности с покупкой стиральной машины в Эл-март - как вернуть деньги или заменить машинку?
Возможность вернуть или обменять стиральную машинку после дефекта и псевдо-ремонта - что делать в данной ситуации?
Конфликт в связи с ремонтом стиральной машинки на гарантии - требования продавца вызывают сомнения
Проблемы с качеством и долгим ремонтом - Могу ли я отказаться от посудомоечной машины и требовать возврата денег?
«Проблемы с новой стиральной машиной от ДНС - экспертиза не принесла ясности»
Магазин отказывается вернуть деньги за битую стиральную машину. Как защитить свои права?
