Неисправный телефон, купленный в Евросети - оплата за «гарантию+» не решает проблему

30.12.2017, 16:47

• г. Тюмень

Купила телефон в Евросети. Спустя чуть больше года перестал работать. При покупке телефона взяла дополнительную гантию +. Отдала телефон в ремонт по "гарантии+" спустя 60 дней, они даже не ремонтировали его, якобы потому, что запчасть на телефон так и не пришла. Говорят чтоб забрала телефон, а они оплатят стоимость "гарантии". Не сам телефон, а только гарантию. Как быть в данной ситуации? Забирать телефон или сразу писать претензию и в суд.

Читать ответы (2)

Как быть в данной ситуации
Перестал работать телефон
Купил телефон в евросети

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Краснов И.Н. 4.9

30.12.2017, 17:21,

г. Москва

Пишите претензию продавцу, и только после того, как они не удовлетворят ваши требования обращайтесь в суд. На удовлетворение ваших требований закон отводит 10 дней с момента получения продавцом (исполнителем) вашей претензии.

Спросить

Благодарю за потраченное время!

Юрист

Тетерин А. В. 4.9

30.12.2017, 22:00,

г. Тюмень

Добрый вечер.

Недостатки товара должны быть устранены в срок не превышающий 45 дней (ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если в указанный срок недостатки не устранены, то подавайте продавцу претензию о возврате уплаченных за товар денежных средств. Если в течение 10 дней деньги не будут возвращены, то обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств.

Спросить

Большое спасибо!

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправный телефон, купленный в Евросети - оплата за «гарантию+» не решает проблему

Тюмень - онлайн услуги юристов