Вопрос о возможности возврата мягкой мебели без договора и чека - что делать?

• г. Казань

У нас клиенты в магазине приобрели мягкую мебель. Они через год решили вернуть диван, но у них на руках нет нидоговора, ни чека. Должны ли мы им сделать возврат? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Смотря в связи с чем возврат. Если в связи с выявленными недостатками, то чек может отсутствовать, достаточно свидетельских показаний о приобретении товара. А Вы идете на прицип не признавать товар своим, если покупатель не может предъявить письменного доказательства покупки товара именно у Вас?

Ст.18 ЗЗПП.

Спросить