Отказ от брони в отеле за рубежом - есть ли аналогичные правила как в России?

• г. Москва

Добрый день! Вопрос об отказе от брони. В одном из ответов Ваш консультант ссылается на Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. А если отказываешься от отела за рубежом? Ведь эти правила не действуют, так?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день,

безусловно, в Греции свои законы. Если вы заказывали отель с помощью интернет ресурсов, почитайте правила на этом ресурсе, в договоре, который, вероятнее всего должен быть у вас после оформления тур продукта.

Спросить
Юлия
24.06.2017, 20:59

Отказ в возврате предоплаты за бронирование номера в гостинице - состоялась ли нарушение правил и требуется ли возмещение убытков?

Вопрос по возврату предоплаты за бронирование номера в гостинице (на территории России). Я отказалась от брони за два месяца до заселения. Попросила вернуть предоплату на что получила отказ по возврату: "...По поводу задатка за бронь. Пользуемся постановлением правительства Р,Ф."Правила предоставления гостиничных услуг в РФ № 1085 от 09.2015 г., А также ГК. РФ № 380 и 381 о невозврате задатка после его подтверждения вами. Брони Ну а так, может быть кто-нибудь и когда нибудь забронирует хоть несколько дней. Вашей брони. Тогда за неисполнение вас предоставленных гостиничных услуг, обязаны возместить убытки с зачетом суммы задатка...". Правомерно ли мне отказали, и написали что я буду должна возместить убытки? Информация по аннулированию и виду брони не была предоставлена мне.
Читать ответы (4)
Петр
22.07.2016, 10:22

Обязательно ли оформлять договор с паспортными данными клиента при предоставлении гостиничных услуг в Российской Федерации?

На основании постановления Правительства Российской Федерации от 9 октября 2015 г. N 1085 г. Москва "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" п.19,20. Интересует вопрос, обязательно ли, мы как гостиница должны оформлять договор с паспортными данными клиента, который у нас проживает. Или это на наше усмотрение, в постановлении настолько расплывчато написано. Спасибо.
Читать ответы (1)
Екатерина
12.01.2015, 08:54

Необходимые документы для уголка потребителя санатория - правильная информация и законная выкладка

Какие документы должны быть в уголке потребителя санатория? Нужно ли выставлять Постановление №490 от 25.04.1997 г. Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской федерации? Можно ли выставлять версии законов из Интернета, не будет ли это нарушением? Или нужны только типографские версии?
Читать ответы (2)
Vladimir
01.03.2012, 15:33

Объяснение содержания статьи 18.8 КоАП РФ - нарушение правил въезда в Российскую Федерацию, миграционного учета,

Статья 18.8 КоАП РФ. Что значат слова выразившееся в нарушении установленных правил въезда в Российскую Федерацию, в нарушении правил миграционного учета, передвижения или порядка выбора места пребывания или жительства, транзитного проезда через территорию Российской Федерации? Что это за документы правила въезда в Российскую Федерацию, правила миграционного учета, правила передвижения или порядка выбора места пребывания или жительства, правила транзитного проезда через территорию Российской Федерации? Что означают эти слова в именно этой статье?
Читать ответы (1)
Ольга
16.01.2011, 18:18

Перерасчет коммунальных услуг по новым правилам - как получить и где найти полный текст?

1. По каким правилам мне должны произвести перерасчет по коммунальным услугам, если я подала заявление в декабре 2010 года, а с 01 января 2011 года вступили в действие новые правила предоставления коммунальных услуг. Где можно посмотреть полный текст новых правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домах, так как в интернете нахожу только проекты? Какие правила предоставления коммунальных услуг гражданам действуют с 01 января 2011 года.
Читать ответы (1)
Алина
02.03.2019, 20:09

Как правомерно отказать в заселении в гостиницу по предоставлению только ВНЖ - анализ статей закона

Мне дали два ответа на мой вопрос касательно правомерности отказа в заселении в гостиницу по предоставлению только ВНЖ. Какая из этих статей имеет большую юр. Силу и что истинно? 1)В соответсвии с пунктом 19 Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 (ред. от 30.11.2018) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" . Договор заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе: а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации; в) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста; г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации; д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства; з) вида на жительство лица без гражданства. Отказ неправомерен, сначала отправьте им претензию о нарушении данного пункта закона и правил БРОНИРОВАНИЯ номеров, далее обратитесь с жалобой в роспотребнадзор хотя я думаю претензии уже хватит но если даже это не остановит администраторов гостиницы подавайте в суд взыщете моральный вред гораздо больше они потеряют чем приобретут, шансы у вас велики. И 2) Здравствуйте, Алина! Если вы не являетесь лицом без гражданства, а являетесь гражданином иностранного государства, то вам отказано совершенно правомерно так как 1.Согласно подпункту "д" пункта 19 Постановления Правительства РФ "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", Договор заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе: д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; 2.Но в соответствии со ст.10 ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в РФ", ВНЖ в России является документом удостоверяющим только личность лица без гражданства (часть 2 ст.10 Закона). Документом, удостоверяющим личность иностранного гражданина, является его национальный паспорт (часть 1 ст.10 Закона) 3. Соответственно для заселения в гостиницу вам нужен ваш национальный паспорт. Удачи Вам.
Читать ответы (8)
АНДРЕЙ
20.04.2020, 19:14

Отказ в социальной поддержке из-за отсутствия цифровой подписи - судьба многодетной малоимущей матери

Разъясните как это понимать. Отказали из-за отсутствия квалифицированной цифровой подписи... многодетной, малоимущей матери. Цитирую: Согласно пункту 9 Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" Вам отказано в предоставлении государственной услуги - социальной поддержка малоимущих семей и малоимущих одиноко проживающих граждан, так как отсутствует усиленная квалифицированная электронная подпись.
Читать ответы (4)
Юрий
10.10.2012, 19:33

Жилконтора отказывается принять справку для перерасчета коммунальных платежей, несмотря на правовые нормы и требования

Жилконтора не принимает справку для перерасчета платы за коммунальные услуги в соответствии с п.II ст.155 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 года №188-Ф 3 и разделомVI Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г №307 О порядке предоставленирпя коммунальных услуг гражданам, а требуют другую форму.
Читать ответы (1)
Павел
18.02.2017, 22:49

Оплата проживания в гостинице в г. Омске - в день заезда или после оказания услуг в день выезда?

Если я заселяюсь в гостиницу в г. Омске на 4-5 дней согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ я обязан оплатить за проживание в день заезда или я имею полное право оплату произвести после оказания всех услуг в день выезда?
Читать ответы (1)
Алексей
05.09.2022, 21:21

ИП, сдающий квартиры в Москве посуточно

Сдаю квартиры в Москве в жилых домах посуточно от ИП. С 13.07 ФМС перестала регистрировать ИГ по моим документам под предлогом требования сертификации объектов размещения по Постановлению Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации". Начальник ФМС по ЗАО сказал, что надо обращаться в городское управление ФМС, где недавно сменилось начальство и всем теперь предъявляют новые требования. Нужен юрист для выезда в ФМС г. Москвы, способный аргументированно доказать, что сдача квартир посуточно по коду ОКВЭД 55.20 - это не гостиничные услуги (55.10), и что в регистрации ИГ мне отказывают незаконно.
Читать ответы (1)