Куда и как обратится - в суд, прокуратура, федеральная антимонопольная служба, общество прав потребителей
ПОВТОРНО... ! ТАК КТО же ОТВЕТИТ!
Вопрос: №1371215 от 13.08.2011 г 23:15
Ремонта автомобиля после ДТП. Автомобиль Фольксваген JETTA взят в кредит и на сегодня находится на гарантии. Стоимость автомобиля - 680 тыс. руб. Кредит не погашен.
Оценка стоимости ремонтных работ технического центра официального дилера (ООО ГАУС г. Воронеж) значительно выше оценки независимой экспертизы (ООО Воронежский центр судебной экспертизы)
ООО ГАУС - 511 тыс 863 руб.
ООО Воронежский центр судебной экспертизы - 297 тыс. 235 руб.
По оценки ООО ГАУС ремонту подлежит 75 процентов автомобиля. Хотя в других мастерских берутся сделать за сумму от 150 тыс. до 230 тыс. Но увы эти мастерские не являются техническими центрами фольксвагена и соответственно после ремонта гарантия с автомобиля будет снята. Что делать? Куда и как обратится - в суд, прокуратура, федеральная антимонопольная служба, общество прав потребителей
Ответ на вопрос №1371215 от 13.08.2011 г 23:15
Вы не указали кто виновен в ДТП. Если не вы-ремонт оплатит виновник со своей страховой компанией. Даже если вы-у вас должно быть КАСКО на момент действия кредита. По техническим нормам, если повреждено более 75 % автомобиля, он не восстанавливается. Пусть ваша страховая компания оплатит ваш кредит и забирает остатки автомобиля себе.
Уточнение к вопросу № №1371215 от 13.08.2011 г 23:15
Виновник ДТП сам водитель этого транспортного средства. В салон попала оса и ударила в глаз. На мгновение было потеряно управление. Столкновения не было, но при торможении машину занесло и она попала в кувет, перевернулась и встала на колёса. По ДТП была вызвана ДПС. Все процедуры по оформлению ДТП были оформлены правильно. КАСКО есть. Но они во первых нащитали сумму ущерба всего 126 тыс. 310 руб. во вторых обвинили водителя в мошенничестве проведя своё расследование по результатом которого якобы данное ДТП не было, а это быпа имитация его и на основании этого вообще отказали в выплате страховки. После этого Водитель провёл независимую экспертизу и подал на КАСКО в суд. Сейчас это дело на рассмотрении в суде. Но смысл моего вопроса не в этом. Почему авто сервис официального дилера ООО ГАУС устанавливает стоимость работ намного превышающую стоимость работ оцененную независимым экспертом и очень намного оценку КАСКО. Получается что ГАУС диктует свои цены не смотря на экспертные заключения государственных экспертов. То есть нарушает закон РФ о свободной конкуренции. Ведь отремонтировать-то машину в других авто сервисах нельзя. Машина-то на гарантии. А только ГАУС в этом случае является официальным дилером на рынке услуг по ремонту автомобилей. МОНОПОЛИЯ! А где же рынок и свободная конкуренция. И почему вдруг Гаус своими ценами переводит машину в тотал. Так что же делать? Куда обращатся за помощью? Да и машина имеет повреждения не на такую сумму как у Гаус Ведь берутся же другие автосервисы отремонтировать её за 200 тыс.
Куда и как обратится - в суд, прокуратура, федеральная антимонопольная служба, общество прав потребителей.
Александр, здесь не будет нарушения антимонопольного законодательства. Вопрос в том, что вы свободны в выборе ремонтной организации. Если даже вы будете ремонтировать автомобиль не у дилера, а в другой организации, то в случае, если с автомобилем что-то случиться, то надо устанавливать причину поломки. Если заводской дефект - то будет отвечать продавец, так как продал товар ненадлежащего качества. если поломка в результате неправильной эксплуатации - вина ваша, если в результате некачественного ремонта - вина ремонтной организации, претензии предъявлять им. Так ведь, если вы будете обслуживаться только у дилера, ответственность он будет нести тоже в случае некачественного ремонта или заводского дефекта. безусловной гарантии не бывает. поэтому, вам выбирать у кого обслуживаться. что касается оценки ущерба. По опыту знаю, так как имела дело с филиалом Воронежского регионального центра судебных експертиз,что они оценивают меньше всех.Если имеется три разных заключения, то лучше всего ходатайствовать о проведении еще одной экспертизы. ООО ГАУС насчитывает вам сумму, в которую вам обойдется ремонт автомобиля, без учета его износа. Нормо-час, опять же, выше, чем у остальных организаций. А при экспертизе берется средняя стоимость нормо-часа по области.То же самое и с запасными частями.Если вам не выгодно, чтобы автомобиль у вас забрали, потому что он подпадает под определение конструктивной гибели - отстаивайте позицию, что он подлежит восстановлению.Все зависит от того, что вы хотите добиться. Удачи! Надеюсь, я ответила на ваши вопросы.
Спросить