Сбербанк отказал в рефинансировании и не снижает процент по ипотеке - законно ли это и какие действия предпринять?

• г. Оренбург

Всё вроде бы для народа, а вот у нас ипотека в Сбербанке. На протяжении 3 х лет ни одной просрочки, хотели сделать рефенансирование в другом банке, но сбербанк отказал нам и дали справку-отказ, сказав, что мы не хотим терять своих клиентов. Сами не понижают процент по ипотеке. Законно ли это и куда обратиться, что бы процент понизили?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Людмила! К сожалению, снижение ставки кредита это право банка, а не обязанность, Вы подписали кредитный договор и обязаны его выполнять.

С уважением, Корсун Ирина Дмитриевна.

Спросить