Как прекратить назойливые звонки коллекторов по поводу долга?
У меня вопрос по коллекторам. Мой супруг брал займ в мфо 3 или 5 тыс руб (точно не помню) в 2016 г. В том же году он погасил 5000 руб. Больше не платил, т.к. не было возможности. С МФО стали названивать ему, мне, его родителям, моим родителям по поводу долга. В итоге год назад я им сказала, что если это не прекратится, я буду жаловаться в прокуратуру. На этом все закончилось. И вот теперь снова, год спустя звонки возобновились, мне, родителям и моим и его, его знакомым. Как можно правильно поступить в данной ситуации, чтобы прекратились звонки.
Добрый день. Если идут такие звонки, надо выяснить (в той МФО где брали займ) почему МФО передало долг коллекторам, какая сумма была не оплачена. Если небольшая, то заплатить. Если же МФО пытается взыскать долг с гражданина с нарушением его прав, либо ведет себя неправомерно взыскивая долг, Вам необходимо обратиться в Федеральную антимонополную службу, Роспотребнадзор, Центробанк с жалобами на действия Вашего кредитора. Деятельность колектров регламентируется ФЗ № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности".
Спросить
Я брала в долг 4 тыс руб в Займ-экспресс. Во время не смогла его погасить, образовался долг в 300000 руб. При оформлении я указала имена и телефоны моих знакомых, чтоб подтвердили, что знают меня. Теперь им звонят постоянно, угрожают. Что нужно сделать, чтоб прекратились звонки знакомым и как можно уменьшить сумму просроченной задолженности?
Не платите до суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить1. Родственник взял 5000 руб в МФО по 3% в день год назад, не платил, долг передали коллекторам. С кем вести теперь дела - с коллекторами или с МФО, где брал? Можно ли прийти в МФО и о чем-то договариваться? Если коллекторы будут начислять какие-то свои доп. проценты вне договора с МФО - это законно? Вообще 3% в день - это законно было такие проценты выставлять? В связи с беседой по поводу грабительских процентов между Мироновым и Путиным несколько дней назад, следует ли что-то ожидать типа списания долга, уменьшения процента и т.д.
2. Если имелся долг перед нормальным банком (около 300 тыс.) и долг передан коллекторам, можно ли прийти в банк и договариваться о реструктуризации, отсрочке и т.д. или это теперь вопрос коллекторов?
Заранее благодарен.
Здравствуйте.
Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-2007040 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из ООО НСВ. Они будут "приятно удивлены".
.
Ознакомьтесь с опубликованной на нашем сайте статьей, перейдя по настоящей ссылке:
Ответы на большинство своих вопросов Вы найдете в ней.
Спросить
Речь не про борьбу с коллекторами, не как бороться с их домогательствами, а про урегулирование ситуации.
Спросить
Передача долга от мфо колекторам через интернет. Подскажите пожалуйста в 2019 году брала микро займ в веб займа образовалась просрочка в этом году уже видимо они отдали долг коллекторам, а они подали в суд как мне от микрзайма заказать отчет о всех платежа что я вносила, сам договор и договор на передачу долга коллектора и еще интересует должников я получается этой и мфо не числюсь если долг передан колектором и как добиться этой выписки?
Мне позвонили с прокуратуры и сказали, что есть долг на симке билайн за 2012 год, хотя я не помню, чтобы были долги. Билайном не пользуюсь уже два три года. Только в этом году начили присылать письма о долге и долг передали вроде бы как в прокуратуру. Обязан ли я выплачивать долг? Если я платил все исправно и никакого долга не помню.
Я думаю что вам позвонили не из прокуратуры а из коллекторского агентства, просто вас обманули, прокуратура не занимается такими делами вообще это не их компетенция, коллекторы вас просто запугивают, подайте жалобу в службу ФССП потому что то что делают коллеторы незаконно ну и не отвечайте на такие звонки.
Спросить
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, никакие долги в прокуратуру, не передают. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
Брала в июне 2014 в мфо 5250 руб., исправно и в срок платила проценты и понемногу основной долг. Так к сентябрю сумма долга составила 4500 руб, дальше на работе начались проблемы и не смогла больше платить. В ноябре после звонка сотрудника мфо заплатила ещё 7022 руб. к этому времени уже набежало аж 14000 руб. Больше у меня нет возможности платить. Стали поступать звонки с угрозами, в соцсетях угрозы и мне и моим родственникам, и требуют уже 18000 руб. Подскажите, как поступить в этой ситуации?
Уважаемая, Елена! Если Вам начинают угрожать, можете обратиться в полицию. Если данная фирма решится подать на вас в суд, то можете требовать снижение процента неустойки.
СпроситьВопрос в сфере кредитования от МФО. Моя супруга взяла займ в МФО в 2013 году, для своей матери, как выяснилось год назад, а именно в 2018, моя тёща этот займ не погасила (хотя должна была и был уговор, что она закроет сама и сразу). С 2013 по 2018 год на телефон моей супруги звонков с требованием погасить долг не поступало, никаким другим способом с ней связаться не пытались. Лишь в июле 2018 позвонили, причём коллекторы, с требованиями срочно погасить долг, а набежало с их слов более 300 тысяч, хотя брали 7 т.р. Коллекторы представились сотрудниками полиции и что дело у них и т.д. Естественно информацию я проверил, это оказалось ложью. Когда они поняли, что я имею некоторые связи в полиции, всё прекратилось. Новый звонок поступил только вчера - 16.07.2019 г. , т.е. спустя год. Собственно суть вопроса в том, стоит ли сейчас как то решать этот вопрос или срок исковой давности в 3 года давно истек? Ведь с 2013 по 2018 год никто не звонил и не писал.
Уважаемый Дмитрий! Вы забыли пояснять, что означает в Вашем представлении термин "как-то решать этот вопрос". 
Что Вы хотите добиться? 
Имеется ввиду договариваться об оплате или нет. Предлагают оплатить 20 т. р. Или уже можно не возвращать ничего, так как прошло много времени.
Спросить
Здравствуйте! С Вас все равно взыщут долг и это не зависит от того, оплатите Вы 20 тысяч или нет.
СпроситьЧто касается истечения срока исковой давности - здесь значение имеет не дата последней произведенной вами оплаты, а график платежей. Часть неоплаченных вами платежей, с плановой даты внесения которых прошло более 3-х лет, действительно будет проблематично отсудить, а все прочие платежи, включая пени и неустойки по ним - вполне реально.
СпроситьДобрый день, у меня такая ситуация, набрал займов в Мфо платил, но стали задерживать з.п. и платить стала нечем, займы не большие до 12.000 тысяч рублей, брал чтобы закрывать другие, на занимал где толь мог, но сейчас на сегодняшний день очень большие проценты, мфо перепродают мои займы коллекторам, те через соц. сети добрались до моих друзей и знакомых пишут всякие гадости, что делать в такой ситуации.
Здравствуйте.
Можете обратиться в правоохранительные органы, если вам угрожают в переписках. Оплатите задолженность придется. Они могут обратиться в суд и на основании исполнительного производства могут арестовать счета и описать имущество.
Спросить
Доброго времени суток!
Если нет возможности платить, то не платите. Ждите, пока обратятся в суд, в суде сможете снизить проценты и штрафы в порядке статьи 333 Гражданского кодекса. После открытия исполнительного производства, заявите ходатайство о рассрочке и отсрочке платежей. А на действия коллекторов пишите жалобу в прокуратуру.
Всего вам наилучшего!
СпроситьВ данном случае целесообразно расторгнуть с ними договор. Для этого нужно направить заявление и провести калькуляцию долга на момент подачи заявления.
СпроситьЕсли я не буду отвечать на звонки банка или МФО, то они начнут названивать моим знакомым? И как долго он будут это делать?
Они не имеют права беспокоить посторонних лиц по поводу ваших кредитов, в этом случае можно будет обратиться с жалобой в прокуратуру.
Спросить
Здравствуйте, будут названивать, хотя такого права не имеют. Звонить будут, пока не исполните обязательства.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Доброго вам времени суток. Вы можете просто их внести в чёрный списке никогда с ними не разговаривать. Это Ваше законное право. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Если микрофинансовой организации надоедать вам звонками вам следует написать на них жалобу в прокуратуру. Удачи вам и всего хорошего.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае вы можете обратится в прокуратуру по данному обстоятельству в произвольной форме. Прокуратура по жалобе устроит прокурорскую проверку.
Спросить
Я слышала, что 4 месяца они названивают, но потом передают в суд, Мне так даже лучше было бы,чтобы суд вынес своё решение, а то эти МФО такие проценты могут мне насчитать, что "штанов не хватит".Я не укланяюсь от оплаты, просто они не идут мне на какие то уступки, например каникулы.
СпроситьВы сейчас уже можете их отправлять в суд. Обсудим вы сможете значительно уменьшить штрафы пени и неустойку в соответствии со статьей 333-й гражданского кодекса России.
Спросить
Добрый вам вечер
Уважаемая Ольга, в данном случае вам лучше дождаться, когда они подадут в суд. В ходе судебного рассмотрения заявите ходатайство по ст. 333 ГК РФ об уменьшении неустойки, штрафов и пени.
Спросить
Здравствуйте!
Да, конечно, для Вас будет лучше, если банк обратится в суд. Так им и скажите, что оплачивать задолженность, Вы будете только на основании судебного решения.
Желаю Вам удачи и всего хорошего!
СпроситьДобрый вечер! В данном случае в суде требовать рассрочку или отсрочку а также снижении неустойки
1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьВ 2012 году брала в МФО займ 5 т.р.После просрочки пришла оплачивать 5000, у меня не приняли. В итоге платила 2 раза по 5.т.р. 6 марта 2019 года МФО позвонила и сказади, что если оплачу 20.т.р,то закроют долг. Я оплатила (чек есть). Они сново пропали. И вот сегодня опять позвонили и сказали, что нужно оплатить 35.т.р. и они закроют долг, это 10% от суммы долга. На руках нет наличия договоро. Подскажите пожалуйста, как выйти из ситуации.
Больше ничего платить не нужно, вы и так переплатили. Посылайте МФО в суд. Можно будет представить возражения на иск.
Что касается ваших переплат, то в теории, можно попытаться взыскать с них сверх оплаченное.
Спросить
В соответствии с требованиями ГК РФ о соразмерности, взыскивать более 5000 х 3= 15000 рублей не имеют право. Это уже вымогательство пошло. Ничего не платите! Пишите заявление в полицию.
СпроситьДолжна ли микрофинансовая организация предупреждать меня о продаже моего долга коллекторам?
Здравствуйте. О том, что мой долг продан коллекторами, я узнала, когда заблокировали мои карты в банке и списали с них средства по судебному приказу, который был издан полгода назад. У судебных приставов этого приказа нет.
Я брала микрозайм 10000 р. в ноябре 2016 года. Не смогла выплачивать по семейным обстоятельствам, МФК мне звонила в течение 2-3 месяцев (3-4 звонка было), я предлагала им обращаться в суд. Потом звонки вообще прекратились. Киоск этой компании, где я брала наличные деньги, исчез. Больше звонков не было. Прошло 2 года, потом приказ. Требуют взыскать 10000 основного долга, проценты и штрафы 40000 и госпошлину. Всего более 50000 р. Судебный приказ, вероятно, коллекторами был направлен сразу в банк. Сейчас это законно, минуя приставов? Должна ли была МФО предупредить меня о продаже моего долга? Или коллекторы должны предупреждать или нет? Если да, то за какой период до продажи или до начала работы со мной? Спасибо, если ответите.
Возьмите выписку с лицевого счёта в банке о том, что счета заблокированы. Подайте в суд возражение на судебный приказ и восстановлении пропущенного срока подачи возражения в связи с тем, что узнали о существовании судебного приказа от банка, когда заблокировали счета.
Спросить
