Купил ноутбук но почти им не пользовался уехал на 1 год в командировку, когда вернулся пришлось часто им пользоваться
Купил ноутбук но почти им не пользовался уехал на 1 год в командировку, когда вернулся пришлось часто им пользоваться, и много печатать, заметил что одна кнопка на клавиатуре иногда вылетает, срок гарантии 2 года, могу ли я обратиться в магазин где делал покупку, с тем вопросом чтоб обменяли товар.
Олег, к сожалению, компьютер относится к технически сложному товару, поэтому обменять его или вернуть деньги можно в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. (ст.18 Закона о защите прав потребителей)
Поэтому сейчас возможен только гарантийный ремонт. Если недостаток проявится вновь, тогда уже можно требовать обмен товара.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 430 Поиск Регистрация
Краснодар - онлайн услуги юристов
Права потребителя при поломке клавиатуры с гарантией в магазине - замена, возврат денег или ожидание проверки?
Спор о гарантии - два срока и что входит в гарантию работ мастера
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Проблема со страховкой - кнопка ноутбука отвалилась, страхователь отказывается выплатить, ссылаясь на заводской брак
Можно ли активировать гарантию на ноутбук, приобретенный в магазине Эксперт в Саратове, в другом городе?
Как отказаться от навязанной услуги дополнительной страховки при покупке ноутбука в магазине сети DNS?
Отказ в гарантийном возврате беспроводной клавиатуры по вине покупателя - что делать?
