Обратите внимание, что документ должен быть прикреплен как файл, а не вложен в текст сообщения.

Коллеги!

Ребенок начал играть в онлайн игру. С сайта потребовали следующую информацию. Хотелось бы понять, законны ли их запросы:

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Blizzard.

Вынуждены Вам сообщить, что мы не можем обработать Ваш запрос, так как в момент регистрации, информация о владельце учетной записи была указана несоответствующим образом. Просим Вас выслать нам информацию, запрашиваемую ниже, для возможности привести регистрационные данные на учетной записи, в соответствие с Соглашением об условиях пользования ():

Чтобы мы смогли изменить регистрационные данные, пожалуйста, пришлите нам:

- Адрес электронной почты учётной записи Battle.net

- Ваше имя и фамилию

- Ваш полный адрес, включая почтовый индекс

/!\ ВАЖНО /!\ Всю выше запрашиваемую информацию необходимо сохранить в текстовом документе и приложить к запросу. Также убедитесь, что название файла указано, используя только латинские символы.

- Чёткое изображение официального документа (паспорт/загранпаспорт/водительское удостоверение/военный билет…), подтверждающего личность владельца учётной записи, сделанное сканером или фотоаппаратом

Обратите внимание, что документ должен быть прикреплен как файл, а не вложен в текст сообщения. Также, изображение должно быть четкое (не размытое), не являться ксерокопией документа, не отредактировано каким-либо образом, а также включать в себя полный разворот документа.

Нам также будет необходимо краткое описание Вашей проблемы.

Если у Вас появятся вопросы или необходимость дополнительной информации, пожалуйста, обращайтесь к нам.