Как узнать информацию о задолженности в банке Ренессанс, если договор передан коллекторскому агентству?
У меня просрочка в банке Ренессанс, звонят коллекторы. С ними у меня разговор короткий. Но меня заинтересовала сумма задолжености которую они озвучивают и я позвонила в банк для уточнения информации. По телефону гор. линии мне ответили, что договор передан в работу коллекторского агенства и для уточнения суммы мне необходимо звонить им. Я считаю, что пока я остаюсь клиентом банка и коллекторы работают по агентскому договору, банк обязан предоставлять мне необходимую информацию. Жалоба на действия сотрудников не дала результата. Правомерны ли действия банка?
Если С Вами банк отказывается разговаривать и назвать точную сумму Вашей задолженности, то у Вас имеются все основания для обращения в прокуратуру.
СпроситьВиктория, рекомендую Вам обратиться в банк с заявлением о предоставлении расчета суммы долга и договора уступки права требования.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация
Правомерность выставления штрафа при передаче кредита на кредитной карте другому банку
Проблемы с кредитом - Ренессанс банк передал долг коллекторам без объяснения суммы задолженности
Нарушение графика работы банка - возможные последствия и наказание за предоставление ложной информации
