Мой телефон отправлен на проверку качества и замену камеры без моего согласия - что делать?

Здравствуйте Оля!

Из выше написанного вами у вас, есть оборудование, которое не отвечает своим техническим характеристикам. Вам нужно написать грамотно и последовательно с указанием законов претензию на расторжение договора.

Если у вас гарантийный срок еще действует, то вам нужно написать претензию в данную компанию о возврате телефона и вместе с этим приложить данное заключение и указать все ваши недовольства и если вам в течении 10 дней ваши требования не удовлетворят, то подавайте исковое заявление в суд на них о возврате телефона, выплаты неустойки и штрафа, что не выплатили добровольно.

Здравствуйте. В таком случае есть такой вариант - Вы за свой счет проводите независимую экспертизу качества товара на выявление скрытых дефектов, которые привели к ремонту телефона. Получаете экспертизу, пишете в магазин претензию о расторжении договора, возврата Вам денег за телефон и расходов на экспертизу. Даете срок на исполнение требований 10 дней, указываете реквизиты счета, на который должны поступить денежные средства. Направляете заказным письмом почтой. Если требования не будут удовлетворены - обращаетесь с иском в суд о расторжении договора, возмещении убытков по договору, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в пользу потребителя.

А зачем мне требовать возврат телефона? Меня совершенно не устраивает тот факт что телефон вскрывался безе моего согласия, мало ли что они там сделали, такому магазину с таким то отношением я не доверяю.