Страховой случай - разбитое стекло смартфона после несчастного случая в магазине
В магазине в месте со смартфоном был приобретен договор страхования. Ребенок разговаривал по телефону, но ее случайно толкнули телефон упал и разбилось стекло. Это является страховым случаем или нет? Возможно заменть на новый смартфон или заменить стекло. Спасибо.
Доброго времени. Да, этот случай является страховым, если в страховом полисе в качестве страхового риска указано механическое повреждение. Вам следует обратиться в СК с заявлением о наступлении страхового события и сдать телефон для ремонта. Новый смартфон не положен.
Спросить
Я купила телефон за 16 тысяч, и сегодня разбила его, но он был в защитное стекле, защитное стекло не разбилось, а вот само стекло телефона разбилось, у меня есть гарантия год.
Могут ли мне бесплатно заменить стекло?
Могут, если это гарантийный случай. Но такого не бывает, чтобы механическое повреждение было гарантийным.
СпроситьКупила телефон. Вышла из салона споткнулась на ступеньке магазина и упала и уронила телефон. У телефона разбилось стекло. Мне вернут деньги или дадут новый телефон.
Если не застрахован то нет.
отправят на платный ремонт...
ГК РФ Статья 421. Свобода договораСпроситьПозиции высших судов по ст. 421 ГК РФ >>>
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.
Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:
К сожалению нет, деньги не вернут и телефон не дадут, так как Вы сами его разбили
Спасибо за обращение на сайт.
Спросить
Доброго вам времени суток. Никто ничего не вернет и никто ничего не даст. В том что вы сломали телефон ваша вина. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Конечно же нет. Возможно будет вернуть деньги только в том случае, если вы в суде докажете причинную связь ступенек и падением. Но это теория и практически невозможно.
Спросить
Добрый день.
А почему споткнулись? Из-за Вашей невнимательности, или ступеньки были не в порядке, или что-то скользкое было разлито на ступеньках? Дверь подтолкнула?
Спросить
Добрый день!
Если вы оформили страховку одновременно с покупкой и такой ущерб ваш договор страхования относит к числу страховых случаев, тогда можете. Обратитесь в страховую компанию.
Спросить
Добрый день, уважаемый посетитель!
Убытки можно взыскать с магазина только в том случае, если докажете, что в произошедшем виноваты именно они (не содержали крыльцо в надлежащем состоянии)
Всего доброго, желаю удачи.
СпроситьДобрый день Любовь, если вы споткнулись на ступеньке салона и не просто оступились, а именно споткнулись по причине неудовлетворительного состояния лестницы и сможете это доказать в суде, то можете обратиться с иском в суд о возмещении вреда имуществу.
Спросить
Здравствуйте, Любовь! Если телефон застрахован и страховка включает данное событие в качестве страхового, то Вам выплатят возмещение; если телефон не застрахован, то Вам ничего не вернут.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
Спросить
Вероятно, деньги Вам не вернут и телефон не поменяют. Добровольно уж точно нет. Скажут "сама виновата". Но тут еще исход ситуации зависит от ступеньки.
Бывает, что в падении потребителя виноват продавец и его ступенька. Если это Ваш случай, то по суду можете взыскать с магазина сумму ущерба.
В моей практике был случай, когда покупательница упала в магазине, споткнувшись на ступеньке, разделяющей торговые залы. Ну уж очень неудобная и неожиданная ступенька была. Не обозначенная. Покупательница тогда руку сломала. Больше полугода дело в суде рассматривалось. Суд взыскал ущерб с продавца (правда размер его был невелик).
СпроситьСмартфон застрахован на год, срок страховки еще не истек, телефон глючит, не держит заряд. Пользоваться им невозможно. Страховым случаем является случайное повреждение. Могут ли мне заменить телефон на новый, за эту же цену.
Здравствуйте!
Здесь не страховкой нужно пользоваться, а гарантийным сроком на смартфон. Пишите продавцу претензию, пока гарантия не истекал.
Спросить
В Вашем случае необходимо обращаться к продавцу с претензий о неисправности. Возможно потребуется не только проверка качества, но и экспертиза о причине неисправности. Экспертизу должен провести продавец за свой счет, Вы же в свою очередь вправе присутствовать при ее проведении. Не рекомендовал бы оставлять телефон у продавца.
Спросить
Вслучае если ребенок взял телефон у одноклассника положил его на парту и пользовался с разрешения хозяина этого телефона, а потом одноклассник сам подошёл и случайно толкнул парту и телефон упал и разбилось стекло.
Все происходило в школе в кабинете.
Кто виноват? И обязаны ли родители выплачивать ремонт данного телефона с юридической стороны?
Здравствуйте. При изложенных обстоятельствах, вины ребенка, который пользовался телефоном, нет.
СпроситьЭкран телефона разбила случайно, по телефону шла разговаривала, какой то мужик бежал и локтем толкнул меня, телефон упал на камни и разбился экран. По гарантии его можно сделать? Или за свой счёт?
Это не является гарантийным случаем, так что ремонт телефона придется делать за свой счёт.
Спросить
Механическое повреждение экрана это точно не гарантийный случай, Вам придется ремонтировать телефон за свой счет.
Спросить
Добрый день!
Увы, но по гарантии не получится. Гарантия распространяется на случаи поломки телефона вследствие дефектов, допущенных при производстве. В данном случае это не так. Теоретически за счет мужика можно было бы, но вы его не поймали)))
СпроситьШел я разговаривал по телефону, меня толкнули и телефон упал в реку, а тот кто меня толкнул убежал. Телефон утанул, страховой ли этот случай? И что делать куда обращаться? Спасибо за внимание.
В школе случаянно ребенок толкнул подругу. У нее из рук вылетел телефон и упал на пол. Верхняя часть эrрана разбилась. Что делать? Ребенок должен купить новый телефон? Или толmо стоимость замены экрана?
23.04.2020 был приобретён смартфон стоимостью 99990 т.р оформил страховку альфастрахование 28.04.2020 выпал с кармана когда выходил с автомобиля пострадала стекло задней крышки и защитного стекла как вернуть страховку или заменить телефон?
Здравствуйте.
Обратитесь в страховую компанию по данному случаю.
После получения решения страховой компании, будет понятно как можно действовать дальше.
Спросить
В первую очередь необходимо ознакомиться со страховым полисом, чтобы выяснить, является ли данный случай страховым. Если все же это страховой случай, то обращаться с заявлением о наступлении страхового случая в страховую компанию.
СпроситьПри покупки телефона оформил страховку от поломки и ущерба. Разбилось стекло. Все документы есть. Какие шансы заменить телефон или отремонтировать за счёт страховщика,?
Здравствуйте, уважаемый Владислав.
У Вас есть шансы на ремонт за счет страхового возмещения
Обратитесь в СК с документами
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьВчера вышла с ребёнком (был на руках) в магазин. Разговаривала по телефону, мимо проходил мужчина (по голосу я потом поняла, что нетрезвый), толкнул нас с ребёнком, телефон выпал из руки, сзади нас ехала машина, благо, что медленно... Итог, телефон попал под колесо, не сильно, но погнулся корпус немного и стекло треснуло на сгибе, является ли мой случай страховым? Спасибо.
