Что нужно предпринять в случае попадания в ловушку интернет-мошенников с продажей лекарства артодекс и угрозами судебного иска?
Моя супруга, просматривая интернет, поддалась на рекламу о продаже ей лекарства артодекс, сразу позвонила в фирму и сделала по телефону заказ. Сразу получила ответ, что лекарство стоимостью (со скидкой, как пенсионеру) около 2600 рублей будет ей отправлено по почте наложенным платежом. На другой день в интернете просмотрела отзывы об этом лекарстве и фирме: в рекламе - положительные, а от врачей-специалистов - резко негативные. Позже из фирмы позвонили, что лекарство уже на почте и его можно получить не дожидаясь почтового извещения. Отвечая звонившему сотруднику фирмы супруга отказалась от покупки "лекарства". Вечером того же дня был звонок от другого сотрудника фирмы, предупреждавшего, в случае об отказа от покупки фирма обратится в суд о возмещении понесённого убытка. Сегодня пришло СМС-сообщение, что посылка лежит на почте уже 10 дней, и если она не будет выкуплена в течение 3 дней, фирма подаст иск в суд о взыскании убытков на основании статьи 4 об оффертах, т.к. разговор о заказе был записан.
Прошу ответить что нам следует предпринять в этих условиях?
Мы 80-летнии пенсионеры и имеем право на бесплатную юридическую помощь.
Спасибо за Ваш ответ.
Продавец прав частично.
Согласно ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей"
потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.СпроситьВ случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Я сделал заказ на видеорегистратор по телефону интернет рекламы.. заказ уже пришел на почту наложенным платежом.. только позднее заказа в отзывах причитал, что фирма мошенники.. мне уже позвонили: почему не забираю посылку.. посоветуйте что делать и как себя вести. Спасибо.
Я заказывала по почте в одной фирме белье. Все посылки оплачивала наложенным платежом. Через некоторое время я решила от них отказатьсяЮ для чего позвонила в фирму и просила прекратить поставку посылок. Мне ответили, что так и сделают. Однако вскоре опять пришло уведомление с почты о посылке (от кого - указано не было). Была обозначена стоимость - 1 рубль. Я оплатила посылку, там оказалось белье той же фирмы. Никаких дополнительных бумаг с просьбой оплатить все это не было. Повторно такая посылка пришла через месяц. Я отказалась ее выкупать. С того времени (уже почти год) фирма присылает мне письма с просьбой оплатить последнюю посылку. Никаких бумаг за предыдущие заказы у меня не осталось.
Имеет ли право фирма начать против меня юридический процесс (как они сообщают об этом в письме)?
Спасибо.
Здравствуйте Светланочка!
1. Вряд ли эта фирма обратиться в суд. Они всё таки "бизнесмены", и им не выгодно тратить время, нервы и деньги (госпошлина), ведь они продаю бельё.
2. если всё таки они обратятся в суд, то Вам придёт по почте копия искового заявления.
Вам необходимо будет подготовить возражение на исковое заявление и по повествке явиться в суд.
СпроситьЗаказала необдуманно вчера вечером лекарство от грибка через интернет, разговор со специалистом якобы записывался. Через три часа позвонила, чтобы отменить заказ, отвечает компьютер, просит подождать до следующего дня из-за занятости специалистов. Звонила ещё два раза, ответ переносится каждый раз на сутки. Мне кажется, что я попала на мошенников. Кроме номера телефона по которому мне позвонили, когда я заинтересовалась рекламой лекарства, у меня нет никаких сведений, повторно эту рекламу я найти в интернете не смогла. Имею ли я право не покупать это лекарство по приходу на почте.
Здравствуйте, согласно ст. 26.1 ЗоЗПП РФ вы - как потребитель - вправе отказаться от товара, заказанного дистанционно, д о его получения. Никуда звонить не нужно, закон специалист должен знать.
СпроситьЯ работал в фирме по договору. Менеджером по рекламе. Фирма занимается куплей продажей авто. Фирма брала авто и обещала оплатить продавцу деньги в течении 10 дней. Я как менеджер по рекламе подавал везде рекламу чтоб привлечь клиентов. Сейчас ушел с фирмы сам договор не расторгнут. Фирма не платит людям деньги. Долг 4 миллиона. Что мне делать? Могут меня привлечь что я рекламировал фирму искал клиентов. Зп так и не выплатили мне.
Думаю, что Вам опасаться нечего, ведь Вы рекламировали услуги фирмы, а не свои. Расторгните договор в одностороннем порядке (если это был договор оказания услуг, вы как исполнитель имеете право сделать это в любое время), чтобы прервать всю связь с данной организацией.
Спросить
Вы не от своего имени действовали, поэтому нет оснований для привлечения Вас к ответственности.
Спросить
Дочерью на мое имя был сделан заказ в одноклассниках 2 ноября 2021 г., пришло сообщение на мой телефон, что заказ отправлен. Отправитель фирма Gde-zakazR. На почте выяснилось. Что посылка отправлена с пометкой возврату не подлежит. Соответственно вскрыть посылку без оплаты нам не дали. Посылку не стали получать. Сейчас фирма звонит и присылает смс, требует получить посылку и угражает иском и штрафами, телефоны фирмы не отвечают. Подскажите. Пожаллуйста. Что в этой ситуации делать. Наша почта ee87101960@mail.RU
Здравствуйте. Не беспокойтесь, их угрозы беспочвенные и до передачи покупателю, посылка считается собственностью отправителя. Станут продолжать угрожать, то вы им передайте, что за их угрозы, они будут иметь ответственность. И пометка на посылке вас не должна волновать, а просто всегда вскрывайте посылку на камеру, даже в почтовом отделении после оплаты. Либо дома вскрыть включив видеозапись и вы имеете право вернуть товар, если он не соответствует содержимому, которое было указано в описании при покупке вами.
СпроситьПо интернету заказали костюм. Нам от фирмы пришел ответ, что заказ будет отправлен в течение двух дней. В это время нашли вариант лучше, сообщили фирме не отправлять заказ, нам сообщили, что уже отослали товар.
Можем ли мы не выкупать товар на почте (способ оплаты наложным платежем)? Какая наша ответственность? Вернется ли товар обратно фирме?
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
СпроситьПомогите разобраться в такой ситуации: фирма 1 выиграла суд у фирмы 2, а фирма 2 выиграла суд у фирмы 3. Фирма 2 не платежеспособна и фирме 1 ничего не платит. Фирма 3 хотела бы минуя фирму 2 выплатить деньги фирме 1, но здесь видимо обязателен договор цессии и согласие фирмы 2. Вот и вопрос - никак без согласия фирмы 2 это не сделать? Судебные приставы не уполномочены проводить такие зачеты долга? Судебные приставы арестовывали дебиторскую задолженность фирмы 2 по решению суда в пользу фирмы 1 и исполнительный лист на фирму 3 получается есть эта дебиторская задолженность, которой нельзя распоряжаться (т.е. она в пользу фирмы 1) , но фирму 2 это не волнует она в другом регионе и хотят денег любыми способами...
Согласно части 2 ст. 313 ГК РФ:
Если должник не возлагал исполнение обязательства на третье лицо, кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника таким третьим лицом, в следующих случаях:
1) должником допущена просрочка исполнения денежного обязательства;
2) такое третье лицо подвергается опасности утратить свое право на имущество должника вследствие обращения взыскания на это имущество.
Согласно позиции Верховного суда такое погашение долга возможно только в случаях, если не введена процедура банкротства в отношении должника, также если долг гасится в полном объеме.
Второй способ:
Фирма один при содействии приставов арестовывает расчетный счет фирмы 2, далее фирма 3 перечисляет денежные средства на указанный арестованный счет, и они автоматически перечисляются банком на реквизиты ФССП на погашение долга фирмы 2 перед фирмой 1.
Спросить
Здравствуйте! Вам желательно с данным вопросом очно обратиться к юристу нужно видеть все документы по делу тогда и принимать решение.
СпроситьЗаказала по интернет рекламе в Москве платья. Потом увидела эту рекламу с другим адресом проверила и оказалось, что таких фирм там нет. Пришло SMS от фирмы с 3-ем названием Loyality, с просьбой забрать заказ. Пришло извещение посылка онлайн с ОЦ и НП от Московского АСЦ. Многочисленные отзывы говорят, что это мошенники.
Здравствуйте.
В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения.
Спросить
Вы не обязаны ничего выкупать, но следует сделать возврат обратно.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
СпроситьПравильно ли это - фирма А подала иск в арбитраж на фирму В взыскание задолженности 1000 руб. за выполненные работы, в свою очередь фирма А должна фирме С по договору поставки 500 руб., фирма В выкупает долг фирмы А у фирмы С, для того чтобы не платить весь долг а часть фирме А 500 руб., а остальные 500 руб. после решения суда, спасибо.
ГК РФ
Статья 412. Зачет при уступке требования
В случае уступки требования должник вправе зачесть против требования нового кредитора свое встречное требование к первоначальному кредитору.
Зачет производится, если требование возникло по основанию, существовавшему к моменту получения должником уведомления об уступке требования, и срок требования наступил до его получения либо этот срок не указан или определен моментом востребования.
Спросить
Предыдущий ответ - просто ссылка на закон. Каждое лицо (физическое, юридическое) вправе обратиться в суд, если сочло, что его права нарушены и все принятые меры в досудебном порядке не имели результата. Но есть возможность закончить дело мировым соглашением. Поэтому и необходимо в данном случае все детали отразить в мировом соглашении и прекратить производство по делу.
Спросить
