Проблема с возвратом задатка - Как разрешить вопрос с кафе, которое отказалось вернуть деньги за свадебное мероприятие
Планируем свадьбу в кафе которое нам понравилось с нас взяли задаток в размере 2000 т. р. в кассвом чеке написано предоплата через два часа мы передумали (почитав отзывы) и позвонили администратору кафе объяснив что мы передумали но деньги она не вернула. Подскажите пожалуйста как нам вести в данной ситуации.
Напишите в кафе претензию досудебную и в ней укажите, что просите перечислить Вам деньги в течении допустим 5 дней с момента получения, если реакции никакой не будет, то подавайте иск в суд, расходов по суду и дальнейших проблем у них будет из-за 2 тысяч гораздо больше.
Спросить
Я оплатила полностью новогоднюю ночь в кафе, в этот же день я позвонила администратору и решила отказаться и попросила вернуть мне мои деньги. Администратор ответил что сумму вернут не полностью, и 20 % забирает себе кафе в качестве предоплаты, а предоплату они не возвращают. Никакого договора мы не заключали, у меня в наличии есть только чек. Куда необходимо обратиться в данной ситуации?
Необходимо предъявить письменное требование на возврат и как можно скорее, если нужно его составить обращайтесь.
Спросить
Здравствуйте! поскольку договор Вы не заключали, администратор не имеет права не возвращать Вам предоплату. Обращайтесь в суд.
СпроситьАдминистратор кафе взяла задаток за банкет, банкет состоится через 3 месяца. Клиенты через 4 дня передумали. Имеет ли кафе право не возвращать задаток?
Здравствуйте Сергей! Задаток - средство обеспечения обязательства. Соглашение о задатке составляется в письменном виде. Если вы хотя бы в квитанции указали, что денежные средства являются задатком, то имеете право не возвращать.
В противном случае, необходимо вернуть.
С уважением, адвокат Березовский Сергей Валерьевич
СпроситьУ нас намечается свадьба и сделали предоплату в кафе. Но потом передумали в нем справлять. В договоре написано предоплата не возвращается. Мы в праве требовать возврата денег?
Вправе.
.Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
(ст. 32, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей"
Спросить
по общему правилу вы вправе отказаться от услуги в любое время до ее исполнения.
все зависит еще от иных условий вашего соглашения, а также от объема работ которые выполнил исполнитель и какие затраты он понес в связи с этим.
СпроситьУ меня такой вопрос. Заключили договор с эко-отелем на аренду шатра для свадьбы. Когда заключали было сказано что в случае чего за месяц до торжества можно вернуть предоплату. На данный момент свадьба у нас через 2 месяца. Звоню администратору говорю что хочу вернуть задаток, потому что нашли место намного дешевле чем у них. На что они говорят что денег нет, вернуть не можем. Что делать в данной ситуации? Как вернуть деньги?
Здравствуйте, направляйте им письменную претензию. Если не было соглашения о задатке в письменной форме, то это аванс, который должен быть возвращен.
Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Юлия, задаток для того и задаток, чтобы его "если что" нельзя было вернуть.
Надо смотреть документы, которыми было оформлено внесение денег, как там прописана эта сумма.
Спросить
Здравствуйте!
Если письменный договор не заключен, то деньги должны быть возвращены на основании ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение).
Если договор заключен, то Вы можете отказаться от его исполнения на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей и также потребовать возврата денег.
При этом Вы будете обязаны возместить исполнителю убытки, если исполнитель докажет их наличие.
СпроситьВнесена предоплата предпринимателю за кафе, у которого планировалось провести свадьбу. Но обстоятельства изменились, и я хочу вернуть деньги. Расписки о получении денег нет, только товарный чек, в котором написано предоплата, аренда зала (свадьба). 50% Цена 30 т.р. Сумма 15 т.р. печать и подпись. Обязан ли предприниматель вернуть деньги, мои права?
Для возврата денег необходимо предъявить ему письменное требование на основе норм ГК.
СпроситьЯ заказала в магазине мебель. Внесла предоплату 100%. доставка должна быть через месяц. Но почитав отзывы о магазине передумала покупать мебель. Подскажите могу ли я вернуть деньги и отказаться от заказа?
До дня свадьбы осталось полтора месяца, свадьба отменена, хотим забрать предоплату в размере 5 тыс. р. и 6 тыс. р. Предоплата вносилась по мере приближения к свадьбе 2 раза. Договора составлено не было. ВЫписывали только приходно кассовый ордер. На одном написано аванс, на втором просто фамилия. Деньги возвращать отказываются.
Составьте им претензию о возврате денег, отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении. Согласно п. 27 Правил оказания услуг общественного питания, потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. В Вашем случае, с учетом временных отрезков, ни о каких фактических расходах исполнителя (кафе) говорить не приходится, поэтому уплаченные деньги возвратить обязаны. Откажутся возвращать добровольно - в суд, в этом случае Вы будете вправе взыскать с них не только долг, но и проценты за пользование чужими денежными средствами, а также все судебные издержки.
СпроситьВ кафе заказали свадьбу на 27 июня. Был уплачен задаток в размере 10000 рублей. Договора иного нет, есть квитанция о внесенных деньгах, но написана она на листе для заказа. Но свадьба переносится от независищих от нас обстоятельств. Такие как умер папа невесты... в кафе обратились, задаток отдавать отказываются, ссылаясь на то что если найдут людей на это число, то отдадут, а если нет-то не отдадут. Что делать подскажите?!
Вы вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг и вернуть задаток при условии возмещения уже понесенных исполнителем услуг. Если услуги планировались на 27 июня, сомнительно, чтобы кафе понесло какие либо убытки в связи с исполнением заказа. Удачи.
СпроситьВ кафе внесена предоплата за два месяца до банкета, а через две недели я решил отказаться от услуг и попросил вернуть предоплату. В кафе хотят удержать 30% неустойки, договор не заключался, есть только квитанция о предоплате. Как вернуть деньги? Санкт-Петербург.
Вопрос спорный, но ГК РФ не предусматривает такого вида обеспечения обязательста как предоплата, следовательно, при расторжении договора возникают обязательства по общим правилам. То есть Заказчик имеет право расторгнуть договор в любое время при этом оплатив Исполнителю фактически оказанные услуги.
Таким образом, если конечно Вы не заказывали суп из черепах или обезьяньи мозги, которые необходимо закупить(заказать) за месяц до приготовления, Вы имеете право получить свои деньги в полном объеме за вычетом стоимости бланка квитанции.
Это по закону.
Фактически могу посоветовать только одно: обратитесь в Отдел по защите прав потребителей при районной администрации. Обычно это помогает, они приходят и у хозяев кафе не возникает желания спорить.
Желаю удачи.
Спросить
