Когда я ей сказала что они разные, она ответила что все будет хорошо и мол они одинаковые.
Здравствуйте. Я сделала татуаж бровей. Мастер навязала свою форму. Когда я ей сказала что они разные, она ответила что все будет хорошо и мол они одинаковые. Я даже не понимала их формы т.к никогда их так не рисовала. Брови получились разной формы. И я понимаю что исправить это уже нельзя, я их даже вывести одинаково не могу. Я не знаю что мне делать. Я доверилась профессионалу, а в итоге осталась с испорченным лицом. Как можно вернуть деньги и что для этого надо сделать?
30 декабря сделала перм. Макияж бровей. Вся процедура длилась один час. С подборкой цвета формы итд. Не устраивает форма слишком короткие. Я это сказала когда предварительно нанесли форму Мастер сказала что с возрастом веки опускаются.. и всё же я попросила сделать по длинее.. мяне не дорисовали окончательную форму. На словах скачали что хорошо сделаем по длинее. Во время процедуры говорили что очень сложно наносить татуаж "кожа отторгает краску, давно таких пациентов не было". Стоимость процедуры 3300 рублей. За час она сделала. Когда я посмотрела форма осталась такая же брови короткие. (я раньше делала перманент бровей и знаю какая должна быть форма) Мастер проговорила что через 30 дней необходимо сделать корректировку где она сделает брови по длинее и может пошире. Стоимость 2000 рублей) . Дома я поняла что выглядит это ужасно. Через сутки стала смазывать кремом бепантен. Когда сошла корочка я поняла что они не только короткие. Так их практически не видно. Измерила линейкой где должна заканчиваться бровь, не хватает более 1 см. Знакомые которые видели меня. "Ты что брови сделала., а чего они такие смешные, коротенькие" это ещё до того как корочка не сошла. А сейчас практически их не видно и короткой формы. Полное уродство. Сейчас праздники этот салон не работает. Завтра начинает работать. Подскажите что делать в этой ситуации.
Добрый день
Обращайтесь с письменной, мотивированной претензией, либо об устранении недостатков, либо о возврате денежных средств.
Спросить
В претензии необходимо прописывать об не профессиональном обслуживание (по времени это процедура длиться 1,5-2 часа, без подборки формы и цвета. А мне сделали за один час. Что мастер не нанес окончательную форму с которой я согласилась, а только на словах сказала что сделает по длинее форму бровей. Что коррекция бровей - это коррекция сделанного татуажа, а не доделывать форму бровей.
СпроситьТатьяна, да, в претензии необходимо прописать все произошедшие события максимально подробно, а также сослаться на нормы закона, который будут применены конкретно в Вашем случае. Если нужна помощь в составлении претензии - обращайтесь в ЛС.
СпроситьМне сделали волосковый татуаж бровей
Результат не понравился брови разные ещё и одна сторона темнее
Попросила исправить так они ответили что исправят за деньги
Что делать куда обратиться.
пишите претензию - формулируйте требования по ст. 29 ЗоЗПП
если в срок 10 дней не ответят или откажут - в суд придется обращаться, расторгайте договор и возвращайте деньги
СпроситьМне сделали татуаж бровей и сначала они были нужного мне цвета а когда корочка сошла они стали совсем светлые мастер сделала коррекцию но и после этого брови опять посветлели я обратилась в салон с просьбой исправить цвет на что мне мастер сказала что свою работу она выполнила и это у меня такая кожа после этого она не выходит на связь со мной что мне делать.
Здравствуйте. Если Вы считаете, что услуга Вам оказана некачественно, то Вы вправе направить жалобу в Роспотребнадзор, или обратиться в суд с соответствующим иском - ст. 29 закона "О защите прав потребителей".
Можете обратиться в другой салон и сделать татуаж заново, для достижения нужного Вам результата. И потом взыскать средства, уплаченные за последнюю процедуру. Можете обратиться к судмедэксперту для определения качества оказанной услуги.
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем.
СпроситьВчера сделала татуаж бровей. Мастера нашла в соц. сети, договорилисьоб услуге, сохранилась переписка, где озвучены цены. Брови мне сделали некачественно, разной формы и размера. На что "мастер" сказала, что это опухоль, и все встанет на свои места. В свою очередь, мне 17, о чем я предупредила мастера, но она на слово поверила о согласии родителей, она не дала чек. Могу ли я потребовать компенсацию? Пожаловаться в Роспотребнадзор/ налоговую/ прокуратуру?
Все переписки сохранены, мои фото, размещённые ей в соц сети, имеются.
Сделала Татуаж бровей (делала дома у мастера), но ни договора ни чека об оплате мне она не дала. Брови получились разные не симметричные, в общем мне очень не понравилось! Как мне вернуть деньги?
Здравствуйте! Обратитесь с письменной претензией о возврате денежных средств, если откажут, подавайте жалобу в прокуратуру. Жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.
СпроситьСделала татуаж бровей. Брови разные, ассиметричные. Была моделью, деньги не платила за услугу, все делали в салоне. Могу ли требовать с мастера деньги на исправление лазером? Куда обращаться, чтобы наказать мастера, она так и будет "рисовать" кривые брови.
Здравствуйте, как я поняла из Вашей информации Вы были моделью у ученика, а не у мастера и ни каких денежных средств за процедуру не платили, обычно когда Вы соглашаетесь быть моделью, то Вас предупреждают о том, что работу будет выполнять ученик, поэтому Вам скорее всего остается только смирится и переделать самой за свой счет брови. Можете попробовать написать претензию на имя директора салона, где производилась процедура или договориться о том, что там Вам исправит Ваши брови мастер, а не ученик за бесплатно.
Спросить
Не можете. Если в этом именно и только вина мастера - можете от организации (речь шла о салоне) требовать возмещения вреда, но такой вариант (исправление лазером) может, например, и сам салон сделать, или оплатить за него иным лицам. Все будет зависеть от конкретики.
СпроситьВ декабре 2020 года мне сделали некачественный татуаж бровей на дому. Брови получились разной длины и формы. К сожалению заметила это только дома. Написала мастеру, что надо доделать брови, на что она мне сказала, что я должна еще ей заплатить за расходники и куда я смотрела... На минуточку кто здесь мастер? Я не согласилась. Вот уже почти два года я хожу с разными бровями, обращалась к другим мастерам и никто не берётся исправить это уродство. Говорят засажено так, что только удалять лазером, а это затраты лишние, а так же брови будут выглядеть ужасно после процедуры, как мне ходить на работу? Это все-таки лицо! Сначала я не хотела ничего делать, но потом куда я ни приду к косметологу или недавно я губы делала, все говорят кто вам сделал такое уродство. В общем, возможно ли подать в суд на горе-мастера? Возместить убытки и моральный ущерб? Осталась переписка о записи на процедуру. Кстати, теперь она снимает помещение для оказания своих услуг. Хватит ли мне доказательной базы или все это не стоит выеденного яйца?
Здравствуйте!
Да, вам необходимо обратиться в суд с иском в порядке ФЗ о защите прав потребителей.
Спросить
Что бы признать оказание услуг некачественными следует закрепиться бумагами и доказательствами.
Стоит окружить обстоятельства в вашу пользу.
СпроситьМне оказали услугу на дому, пришла по указанному адресу (есть переписка) делала татуаж бровей. Заплатила 2800 налично. Брови разной формы оказались. Вернуть деньги отказалась. Как ее вернуть деньги и уберечь других от такого " мастера".
Как мне потупить дальше. Вот такая ситуация. Сентября 2014 г. мне была сделана не качественна процедура татуажа бровей (волосковый эффект). В общей сложности я заплатила 4.900 рублей, о чем свидетельствует кассовый чек и договор на оказание услуг. Однако услуга мне была оказана некачественно. Еще до работы мастер прорисовывала контур будущей брови, на левой стороне, нарисовав она показала мне я одобрила. Контур правой брови она нарисовала, не согласовав сомной, сразу нанесла анестезию. И сказала что ничего не надо бояться, и довериться мастеру. Так как у меня светлый цвет волос, я попросила, заранее перед началом процедуры сделать мне брови моего оттенка, и чтоб не выглядили вульгарно.
В итоге мастер смешала краску 2 тонов, показала на своей коже что будет цвет подходящий под мой родной цвет бровей.
Когда процедура была окончена, в зеркале я увидела брови разной формы и длины, мастер сказала что со временем все заживет, корочки отойдут, и цвет поменяется. И что нарисовала лишний волосок, там где не надо было, Когда подживет все будет хорошо, заверила она меня!
Прошла неделя, я соблюдала правила ухода, как мастер и назначала.
Считаю, что мне были предоставлены некачественные услуги: 1. цвет татуажа не совпадает с моим естественным цветом. 2.брови разной формы и длины. 3.цвет синий как у татуировки. 4. белые пятна над бровью. 5.отсутствие волоскового эффекта.
Я ходила к ним в салон с притензией, ровно через 14 дней после процедуры. Подошла к администратору отдала притензию, она прочла, и сказала что позовет мастера чтоб мы вместе посмотрели на результат работы. Когда подошла мастер, я ей сказала все претензии, на что она мне ответила что не знала что пигмент так ляжет на моей коже (синевой). Предложила переделать в более теплый оттенок, я отказалась, и попросила вернуть мне деньги. Всю неделю мне поступали звонки, о том что мне надо придти к ним в салон и они мне переделают. Но,после того, как я 2 недели ходила с такими бровями. Мне у этого мастера и именно салона красоты ничего не хотелось делать. Я сказала мастеру, что у меня есть маленький ребенок, и я с ним хожу гулять, нахожусь на людях, так сказать. Но после этого, у мня случилась депрессия, мне просто не хотелось никуда выходить, можно сказать меня изуродовали. Брови разной формы и длины, так еще и ярко выделяющиеся на лице. Деньги мне так и не вернули, я подала в суд. Состоялся суд, на первое заседание, представитель салона красоты не пришел. Судья моему адвокату намекнула сто дело будет в нашу сторону, если мы предоставим экспертизу. Я подала на экспертизу, но к назначенному времени мне не успели сделать заключение. Пошла так без заключения экспертизы. Пришла адвокат салона красоты и мастер которая мне делала татуаж в качестве свидетеля, когда ее вызвали и начали спрашивать как было она стояла и врала. Адвокат с их стороны, принесла и попросила, подкрепить к делу памятку по уходу которая мне вообще не давалась. Но в договоре было написано что давалась, мне мастер на словах сказал как ухаживать и попросил расписаться. Про фотографии на которых были сделаны снимки моих бровей до и после, они сказали что там не стоит числа и может это другой мастер делал. Я делала татуаж бровей 1 раз. В итоге они сказали что я во всем сама виновата, потому что не пришла на 2 процедуру (коррекцию), где все бы недостатки устранили, мне интересно как бы устронилась разная длина и форма бровей, на 1 брови пигмент введен глубоко под кожу. И почему когда я пришла еще, не доводя дело до суда, с притензией мне не вернули деньги, хотя они обязаны были это сделать по закону прав потребителей.
Когда мы попросили у судьи ходатайство, о экспертизе (на тот момент которую мы запрашивали не была готова), нам отказали, и дело было закрыто. Я потратила деньги, на татуаж на ветер получается и их не вернуть. А я мать одиночка годовалого ребенка, откладывала на эти брови, чтоб сделать их красивее и идеальные, а сейчас мне придеться занова отдавать деньги чтоб мне устраняли это дефекты после них. В итоге меня выставили виноватой, и еще с разными с дефектами бровями. Посоветуйте пожалуйста что делать?
Здравствуйте. Обжалуйте решенеи суда в апелляционном порядке.
ГПК РФ:
Статья 322. Содержание апелляционных жалобы, представления
1. Апелляционные жалоба, представление должны содержать:
1) наименование суда, в который подаются апелляционные жалоба, представление;
(п. 1 в ред. Федерального закона от 09.12.2010 N 353-ФЗ)
2) наименование лица, подающего жалобу, представление, его место жительства или место нахождения;
3) указание на решение суда, которое обжалуется;
(п. 3 в ред. Федерального закона от 09.12.2010 N 353-ФЗ)
4) требования лица, подающего жалобу, или требования прокурора, приносящего представление, а также основания, по которым они считают решение суда неправильным;
(п. 4 в ред. Федерального закона от 09.12.2010 N 353-ФЗ)
5) утратил силу с 1 января 2012 года. - Федеральный закон от 09.12.2010 N 353-ФЗ;
6) перечень прилагаемых к жалобе, представлению документов.
2. В апелляционных жалобе, представлении не могут содержаться требования, не заявленные при рассмотрении дела в суде первой инстанции.
Ссылка лица, подающего апелляционную жалобу, или прокурора, приносящего апелляционное представление, на новые доказательства, которые не были представлены в суд первой инстанции, допускается только в случае обоснования в указанных жалобе, представлении, что эти доказательства невозможно было представить в суд первой инстанции.
(часть 2 в ред. Федерального закона от 09.12.2010 N 353-ФЗ)
3. Апелляционная жалоба подписывается лицом, подающим жалобу, или его представителем. К жалобе, поданной представителем, должны быть приложены доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочие представителя, если в деле не имеется такое полномочие.
Апелляционное представление подписывается прокурором.
4. К апелляционной жалобе прилагается документ, подтверждающий уплату государственной пошлины, если жалоба подлежит оплате.
5. Апелляционные жалоба, представление и приложенные к ним документы представляются с копиями, число которых соответствует числу лиц, участвующих в деле.
СпроситьСделала татуаж бровей у мастера на дому. После процедуры результат понравился. Но через сутки В итоге результат ужасен мастер изуродовала лицо все отвалилось. Что делать можно ли частника надомника заставить вернуть деньги.
личный опыт:Вы наверное образовавшиеся корочки отковыривать начали ,а надо мазать мазью Солкосерил и ни в коем случае не отковыривать.Удачи вам а не совет юриста.
Спросить
Евгения, суд судом, но учтите Вы должны будете доказать сам факт нахождения на дому у некоей дамы и получения указанных услуг. Она не будь глупой заявит, что видит Вас первый раз в жизни...
Спросить
Дело в том что не ковыряла . Можно ли подать в суд и взыскать деньги с мастера ? Возвращать она отказывается
СпроситьВозможно.Нужно грамотно составить притенению и выезд юриста.И Все вернется .Подъезжайте на бесплатную консультацию.
Спросить
