Снятие денег с кредитки через интернет другим банком - Возникшие проблемы и меры решения
Пришло СМС, что с кредитки сняты деньги через интернет другим банком.
После обращения в свой банк и написания заявления-претензии па поводу этой операции мне дали выписку, где эта операция не фигурировала.
Черец некоторое время получила выписку с этой операцией.
В банке предложили подать заявление в милицию и предположили, что скорее всего придётся мне погасить эти деньги и проценты по ним.
Помогите, пожалуйста решить эту проблему.
Уважаемая Светлана !
На банкоматах стоят камеры слежения, банк обязан снять видео на момент проведения операции, данные о времени, месте проведения операции имеется в банке. И сам банк обязан обратиться в милицию для возбуждения следствия.
Во-вторых, Вам придется все же немного потрудиться, что бы показать место где Вы были в это время, и думаю, что лучше если у Вас будут свидетели, а еще лучше видеозаписи.
Удачи
С уважением Козуб Р.Д.
СпроситьУважаемая Светлана,
нужно повторно обратиться в банк с претензией (еще это называется "оспорить транзакцию"
, где указать, что этой операции Вы не совершали. Банк будет обязан провести расследование и письменно сообщить Вам результат
Светлана! Коллеги правы - деньги украли не у Вас, а у банка - Вы операцию не совершали, а кто и как совершил хищение - не Ваш вопрос. Обратитесь к банку с претензией на необоснованное списание им денег с Вашего счета.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 46 из 47 431 Поиск Регистрация