Возможно ли заменить треснутое стекло на телефоне перед окончанием гарантии?
Здравствуйте. Треснуло стекло на телефоне. До окончании гарантии остался один день. Поменяют мне на новый телефон или возврат денег. Или нет.
Вам телефон не поменяют и денег за него не вернут это не гарантийный случай стекло вы сами разбили значит вы с этом виноваты напишите претендию грамотную и вручите.
Спросить
Андрей, добрый день!
Нужна будет экспертиза, обращайтесь к продавцу, либо гарантийный сервис, в зависимости от условий гарантии. Если поломку признают заводским браком - можно будет поменять либо вернуть средства.
Всего Вам наилучшего!
Спросить
Здравствуйте, вряд-ли, это является гарантийным случаем. Скорее речь идёт о некачественно оказанной услуге по наклейке защитного стекла.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Механическое повреждение не является гарантийным случаем. В любом случае, сложно технический товар можно только отремонтировать, если поломка первая.
Если Вы заключали договор страхования, и в договоре указаны такие обстоятельства как страховой случай, тогда нужно обращаться с заявлением в страховую компанию.
СпроситьРазбился экран телефона, телефон на гарантии сенсор работает все работает, могут ли мне поменять стекло на телефоне телефону два месяца.
Нет. Причина неполадки - внешнее механическое воздействие, которое не является гарантийным случаем.
СпроситьПомогите пожалуйста, если у телефона который на ГАРАНТИИ треснул экран, но он не падал и все отлично работает. Заменят ли бесплатно стекло или вообще поменяют телефон?
Возможно... В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьКупила в эльдорадо телефон и программу экспресс сервис на 2 года, треснуло стекло и перестал работать сенсер на телефоне, поменяют мне телефон?
Добрый день!
Нужно изучать гарантию - на что она распространяется.
Скорее всего, это не будет случай гарантийного ремонта.
Так как законодательством закрепляется обязанность произвести гарантийный ремонт только в случае обнаружении Вами в товаре недостатков, не оговоренных продавцом (абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
СпроситьКупила телефон в ноябре. Он,соответственно, ещё на гораниии. Ношу телефон в чехле и с защитным стеклом, но тем не менее треснуло стекло и камера. Могу ли я потребовать у магазина возврата денег, поменять на новый?
Неизвестно, зависит от того, кто в этом виноват. Для образности - наличие и постоянное ношение этих защитных приспособлений и не проверяется, да и вряд ли защитят они, если на случайно выроненный телефон каблуком наступите.
СпроситьЗдраствуйте, 22.03.17 г. купила телефон, застраховала его. На телефоне треснуло стекло. Могу ли я расчитывать на возврат ден. средств или обмен?
Выплата страховки зависит от причины и обстоятельств повреждения. Внимательно почитайте правила страхования, если не дали-они есть на сайте страховщика, правильно составьте заявление и направляйте страховщику. В зависимости от обстоятельств и причины повреждения, указанных в заявлении страховая либо выплатит, либо откажет. Пишите в произвольной форме.
Спросить
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
В Вашей ситуации надо смотреть есть ли в договоре такой страховой случай
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Ольга, чтобы вам ответить на данный вопрос, необходимо смотреть полис страхования, а именно от каких рисков застрахован ваш телефон. Полис то почитайте. Если страховой случай такой имеется, то можете смело обращаться в СК.
Спросить
Зависит от условий договора страхования. Профессионалы не будут анализировать договор за бесплатно. Если такое условие есть, то могут вернуть деньги или обменять.
Спросить
Доброго вам времени суток. В данном случае необходимо внимательно изучить правила страхования или договор. Желаю удачи в решении вашего опроса.
СпроситьЗдравствуйте, Ольга.
Вам необходимо изучить ваш договор страхования. Далее нужно составить заявление в страховую компанию. Только нужно грамотное заявление со ссылками на законадательство. Далее нужно это заявление отнести в страховую компанию.
С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно, офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимое заявление.
Спросить
Как решить проблему треснутого стекла на гарантийном телефоне с дополнительной гарантией в три года?
Упал телефон, треснуло стекло. Тел.на гаратии и за дополнительную гарантию в 3 года платили. Как быть? Экран паутинкой треснул. Но работает.
Падение телефона вследствие чего треснуло стекло является механическим повреждением, на которую гарантия не распространяется стст 19-21 Закона РФ О защите прав потребителей. Ремонт телефона Вам придется делать за свой счт.
Спросить
Доброе утро Карина. Боюсь что у Вас в данной ситуации не гарантийный случай. Гарантийный случай наступает в случае обнаружения в товаре недостатков. Удачи и успехов Вам.
Спросить
Здравствуйте!
Чтобы вам помочь, нужно знать содержание гарантийного талона, перечень гарантийных случаев. Возможно у вас оформлен договор страхования.
СпроситьНа телефоне стояло стекло защитное, при падении на пол, оно треснуло, но и треснуло родное стекло, телефон на гарантии. Без страховки. Не станут бесплатно заменять стекло?
Добрый день, Наталья Егоров на.
Ваш случай не является условием для бесплатной замены стекла телефона.
Спросить
Прочитайте условия гарантийного обслуживания. Наверняка там указано, что падение - т. Е. Ваша вина - не считается гарантийным случаем. У вас нет дополнительной страховки? Может оформляли в магазине?
Спросить
