Проблемы с некачественным ремонтом в фирме Новый Рим - отказ в переработке или возмещении средств, есть ли государственное общество защиты прав потребителей и как обратиться?

Добрый вечер, Ольга!

Для начала Вам необходимо обратиться к фирме с претензией, в которой указать все недостатки и желаемый результат. В случае, если Вам откажут в добровольном урегулировании спора, то Вам нужно будет обращаться в суд иском. Поскольку защита прав потребителя является достаточно сложной категорией дел, советую обратиться за помощью к профессиональным юристам и адвокатам. Буду рада помочь.

Нет никаких государственных обществ по защите прав потребителей. Общество - это общественная, соответственно не государственная организация. Вам надо обращаться к ним с претензией, затем в суд. Это можно сделать с помощью юриста, оплатив его услуги.

Здравствуйте Ольга!

Я согласен с коллегой. Изначально необходимо направить письменную претензию подрядчику, с ссылками на ст 4.29.39.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" и потребовать в течение определенного Вами времени устранить недостаток. Если претензия рассмотрена не будет или будет нарушен срок можете обратиться в "Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве" или суд с иском.

Вам необходимо официально под роспись вручить один экземпляр претензии фирме с требованиями о расторжении договора оказания услуг и возврата уплаченной суммы в соответствии с Законом о защите прав потребителей!Экземпляр с отметкой о вручении храните у себя!Ждёте 10 дней, если нет ответа, заказываете товароведческую экспертизу качества оказанных услуг на предмет обнаружения, одним словом доказываете, что Вам оказали некачественне услуги, оплачиваете экспертизу, и храните эти квитанции!Далее получаете заключение эксперта, и приступаете к написанию иска в котором описываете где, когда и у кого заказывали услуги, прикладываете подтверждающие документы и в конце просите расторгнуть договор оказания услуг, вернуть уплаченные денежные средства, взыскать стоимость экспертизы - это стоимость материального ущерба!Далее просите взыскать компенсацию морального вреда, что не могли в полной мере воспользоваться услугами, переживали, плохой сон, не было аппетита, и выставляете сумму в несколько раз превышающую стоимость договора!Далее в обеспечение своего иска просите наложить арест на имущество фирмы, банковские счета, автотранспортные средства, имущество, одним словом пока не закончиться разбирательство, что бы фирма могла заниматься своей деятельностью и несла убытки, раз не захотели по хорошему разговаривать!Далее в иске привлекаете в качестве заинтересованных лиц: Прокуратуру, Роспортребнадзор, налоговую и пусть каждые по своей линии проводят проверку правомерности оказания услуг и требования сотрудников, делающих ремонт, которыми занимаются!В конце просите также взыскать в бюджет штраф с фирмы в размере 50 процентов от присужденной ко взысканию суммы!Да и ещё требуйте неустойку в размере 1 % от стоимости договора за каждый день не выполнения добровольных требований до подачи иска в суд!

в роспотребнадзор обратитесь

Просто напишите подрядчику претензию и через 10 суток подавайте в суд.

Здравствуйте!

Вы, конечно, можете обратиться в организацию по защите прав потребителей. Но они, как правило, частные и оказывают услуги небезвозмездно.

Сейчас также есть Общества по защите прав потребителей есть роспотребнадзор.Можете написать жалобу в орган роспотребнадзора

Игорь, мой совет, не ищите бесплатной защиты во всяких "государственных обществах", это кончится бесплатной консультацией, тонной "лапши" на Ваши уши и истраченными на ветер деньгами. Интернет кишит такими бесплатными предложениями.

Само по себе словосочетание "государственное общество ..." чего бы то ни было - полный абсурд, потому что даже при СССР общественные организации не были государственными.

Обращайтесь к ним с претензией, далее с иском в суд.

Можете - сами, не можете - обратитесь к юристу, но любая работа должна оплачиваться...