Пенсионер-инвалид 2 группы просит помощи в избавлении от назойливых звонков департамента взысканий банка Восточный экспресс

15.03.2018, 06:39

• г. Красноярск

Мы проживаем вдвоем с женой, я пенсионер, инвалид 2 группы. Мы имеем телефон 20 лет. ни каких сделок с банками не имеем. Последние 1,5 месяца регулярно по 3 раза в день стали звонить на наш телефон из департамента взысканий банка Восточный экспресс (со слов звонящих) и добиваться представления какой-то незнакомой нам женщины. Нами неоднократно было разъяснено, что мы никакого отношения к этому банку не имеем и о подобной женщине впервые слышим. Мы убедительно просили не тревожить нас, к тому же мое состояние здоровья не позволяет выдерживать стрессы, волнения и переживания. А Вас прошу подсказать наиболее эффективный и менее затруднительный вариант (в связи с физическими затруднениями) избавиться от навалившегося под старость террора этой службы банка.

Читать ответы (1)

Департамент взыскания
Пенсионеры инвалиды
Восточный Экспресс

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Рудаков К. Н.

15.03.2018, 21:57,

г. Красноярск

Добрый день!

Если у Вас есть доступ к интернету, то на мой взгляд самый легкий способ - это обратиться в интернет-приемную Центрального банка Российской Федерации. Найдите официальный сайт в поисковике, в правом верхнем углу на главной странице будет ссылка на интернет-приемную, далее - на ссылку "подать жалобу", откроется окно, где достаточно легко будет заполнить форму. Там же есть соответствующая тема обращения "неправомерные действия коллекторов".

Т.к. Банк России является органом, осуществляющим надзор за банковской деятельностью и коллекторами, то это их прямая обязанность Вам помочь. В крайнем случае, если этот вопрос не в их компетенции и Вам надоедают мошенники, возможно придется после этого обращаться в правоохранительные органы.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59