Проблема с размерами дверей - какие действия должен предпринять Заказчик?

Здравствуйте!

В магазине были заказаны двери и порталы для оформления проемов в коридоре. Было заключено два договора: на поставку дверей и порталов и отдельно – на их монтаж. Двери пришли в упаковке и были приняты заказчиком. В договоре оговорено обязательство не вскрывать упаковку до осуществления монтажных работ, поэтому размеры товара не проверялись, а проверялось только количество единиц. Через 2 месяца были вызваны монтажники. Перед началом установочных работ было обнаружено, что 4 из 6 дверей не соответствуют оговоренным в договоре размерам. Какие должны быть наши, Заказчика, дальнейшие действия? Мы заинтересованы в том, чтобы:

1) либо все единицы товаров (двери и порталы), перечисленные в договоре, были заменены на новые (поскольку, если будут заменять только 4 неподходящие по размерам двери, есть вероятность, что их цвет или фактура могут отличаться от остальной части заказа);

2) либо вернуть полностью заказ по двум договорам с соответсующим возвратом всех денежных средств.

Монтажники сейчас находятся в квартире – можем или должны ли мы что-то взять с них, какое-то письменное свидетельство о том, что обнаружено несоответствие размеров дверей и они не могут их установить?

Есть два момента:

1. По сути, данные двери не являются товаром надлежащего качества, т.к. не соответствуют приведенным в договоре размерам. В договоре четко указаны размеры. В реальности двери имеют другие размеры. Т.о., поставленный товар не соответствует тем характеристикам, которые оговорены в заказе. Можем ли мы при отстаивании своих интересов исходить из положения, что поставленные двери являются товаром НЕнадлежащего качества?

2. Мы не могли проверить товар ни при его покупке (т.к. он длительное время изготавливался после заказа), ни при поставке (т.к. согласно договору, мы не имеем права вскрывать упаковку до начала монтажных работ, которые, как я писала, были оплачены и заказаны в этом же магазине). Кстати, в магазине нам говорили, что вызов монтажников должен производится после приемки дверей и мы должны иметь в виду, что монтажники очень заняты и, скорее всего, надо будет ждать около 3 недель, т.е. заведомо поставлены такие условия, что монтаж не может быть произведен в течении 14 дней после поставки товара. Таким образом, получается, что продавец создал условия, при которых невозможно соблюдение закона о правах потребителя, предусматривающего возможность вернуть товар надлежащего качества, но не подходящий покупателю, в течении 14 дней после покупки. Можем ли мы это как-то использовать в своих интересах?

Спасибо!

С уважением, Анна.