Отказались принимать возврат полотенца с вытянутой петлей в магазине самообслуживания
Купили полотенце в магазине где самообслуживание, когда пришли домой и развернули его внутри оказалась большая вытянутая петля. Попытались вернуть в магазин нам отказали ссылаясь на то,что в магазине самообслуживание.
Здравствуйте.
По закону О защитеправ потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Это право не зависит от того, самообслуживание в магазине или нет.
Пишите письменную претензию в магазин.
Спросить
Можно у вас проконсультироваться? Такая ситуация: купила в магазине набор полотенец. Прийдя домой я сразу их постирала, упаковку выкинула. После стирки-полотенца начали сыпаться, могу ли я вернуть полотенца в магазин и вернуть деньги?
Вчера купили ребенку в магазине при церкви крестильное платье, померили его дома, а оно оказалось нам мало. Сегодня пришли в магазин его поменять, а нам отказали ссылаясь на то, что они уже сообщили в иепархию о его продаже. Правомерно ли они поступают? Действует ли на такие магазины закон о защите прав потребителей?
Купили в магазине игрушку (водный пистолет), пришли домой, вскрыли упаковку, налили воды, оказалось, что он не работает. Пришли в магазин, нам отказали поменять его. Сказали, что товар можно поменять, если он не был употреблении.
Купили банный набор полотенец в магазине. Оно оказалось слишком большим. Можем ли мы вернуть их? в магазине сказала, что полотенца относятся к постельному белью и возврату не подлежат.
В магазине детских товаров приобрела матрац в детскую кроватку по рекомендации работника данного магазина. Модель кроватки указала, мне вынесли и я оплатила. Когда пришла домой, оказалось что матрац короче на 10 см, в возврате магазин отказал. Что делать?
Купили в строительном магазине краску для потолка, банка запечатана. Пришли домой, оказалась не та.Банку не вскрыли. Можно ли ее вернуть в магазин?
Я купила товар в продовольственном магазине надлежащего качества, но по определённой причине хочу вернуть его в магазин и купить что-то другое. Подскажите пожалуйста имею ли я на это право? Просто хозяйка магазина отказала мне, сказала, что это не уважение к магазину.
25 дней назад дочери купили в магазине демисезонные сапожки. Попытались вернуть в магазин, нам отказали, сказали, что уже прошло 14 дней. Куда нам дальше обращаться?
Купила в магазине комплект полотенце в подарок подруге, оказалось что ей знакомые уже подарили точно такие же полотенца. Можно ли и вернуть комплект, упаковка не нарушена чек имеется.
Купил в магазине сертификат, оказался что этот магазин скопировал название другого магазина (бренд). Подскажите как вернуть деньги т.к в магазине где приобрел сертификат продают китайскую дрянь.
