Спустя 10 дней звонит служба безопасности и спрашивает, почему отказались, на что отвечаю были мелкие потерности на корпусе.
Добрый день! Заказала товар в интернет магазине, в пункте самовывоза. Вскрыла один из товаров (это были часы), осмотрев их решила не брать (были мелкие потертости). Соответственно отдала продавцу, он при мне сделал возврат. Спустя 10 дней звонит служба безопасности и спрашивает, почему отказались, на что отвечаю были мелкие потерности на корпусе. В итоге магазин утверждает, что товар был новым, а вернулся б/у, и я была обязана заполнить декларацию, если товар не качественный, но я об этом не разу и не слышала, всегда просто возвращала если что-то не устраивает. В итоге магазин пишет на меня заявлении в полицию. Как правильно быть, ведь я их не могла за 5 минут испортить. И вообще имеют ли они право спустя не один день предъявить претензии?
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 430 Поиск Регистрация
Липецк - онлайн услуги юристов
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
