Безакцептное списание денежных средств на краудфандингововой платформе Boom starter

Добрый день. У меня на краудфандингововой платформе Boomstarter остались деньги, долгое время туда не заходила и вот зайдя обнаружила, что с моего счета списывались деньги с 31 августа 2017 года по 28 октября 2017 года, ежедневно, в размере 10 рублей, в итоге списали 560,00 руб. На мой запрос о просьбе разобраться и вернуть их, мне пришел следующий ответ:

"Здравствуйте, Елена!

Ваши средства списывались с баланса в связи с их неиспользованием. По условиям Пользовательского соглашения п.7.6, если в течение 365 дней не происходило никаких операций со средствами, хранящимися на счете, то начиная с 366-го дня за хранение средств взимается плата в размере 10 руб в день (но не больше, чем есть на счету Вашего аккаунта). Этот пункт был в соглашении уже давно, но осуществлять списания стали только в этом году, и только после предупреждений пользователям. Вам должно было прийти три письма с подобным содержанием - может быть, они попали в спам или были удалены без чтения. Если не предпринимать никаких действий со счетом, то через неделю после получения письма начинается ежедневное списание по 10 руб, пока пользователь не начнет использовать средства аккаунта или пока не обнулится баланс. Все пользователи принимали пользовательское соглашение с пунктом про списания перед тем, как принять участие в проекте. Перед началом списаний мы заранее предупреждали о будущих списаниях всех пользователей, были разосланы письма всем, у кого на балансе были деньги. У всех пользователей была возможность предотвратить списания, зайдя в свой личный кабинет и воспользовавшись суммой в течение недели после получения письма. После начала списаний также можно было остановить этот процесс, воспользовавшись своими деньгами на балансе. Сейчас вернуть их, к сожалению, уже нельзя. Приносим извинения за неудобства."

Вопрос - если ли возможность вернуть их?