Проблемы со страховкой от Ренессанс Жизнь - отказ в выплате в полном объеме и отсутствие пункта в договоре
Я брала в ренессанс банк кредит на 5 лет через 11 месяцев я его погасила. На тот момент когда я брала справку о погашении кредита мне сказали что я могу получить страховку от ренессанс жизнь в 100% в возврате, сказали какие документы нужно собрать и им отправить. Я собрала все документы и отправила, срок рассмотрения занимал месяц. По истечению месяца я позвонила в страховую компанию узнать результат. На что они мне ответили что заявление рассмотрено и я могу получить страховку, на вопрос сколько я получу мне ответили что всего 2% это 1800 а остальные деньги я не увижу т.к в 11 пункте было прописано что я получаю 2% . Но в моем договоре нет 11 пункта там всего 8 и там пописано что возврат 100%. Что мне делать? Могу ли я обратиться в суд и выиграю ли я его?
Для решения вопроса о составлении искового заявления в суд необходимо ознакомиться с документами, они сейчас все в наличии?
Спросить
Нужно смотреть Ваш договор страхования. В судебном порядке удовлетворяют такие иски если страховка в обеспечение кредита и им же обусловлена. Кроме того, в суде Вам в случае удовлетворения иска присудят и 50% от суммы за недобровольное исполнение требований страховой и судебные расходы.
СпроситьМой папа взял кредит в банке Хоум Кредит при оформлении договора ему сказали что нужно обязательно сделать страховку, или же кредит не одобрят. Но уточнили, что при досрочном погашении кредита сумма страховки будет выплачена полностью. Он согласился. Был оформлен полис страхования. Через 6 месяцев он погасил кредит досрочно, при погашении кредита в банке он написал заявление на возврат страховой суммы, ему сказали что заявление будет рассмотрено в течении 10 дней и сумма будет перечислена на его счет в банке. Когда по истечении 20 дней он снова обратился в банк для снятия суммы ему сказали что документы были не туда отправлены, якобы они сами все исправят и через месяц вы получите деньги. Через месяц он снова обратился в банк но там ответили что денег на его счету нет. Нужно снова при ехать и переписать заявление. Но срок для возврата страховой суммы уже истек. Когда мы обратились в Москву в службу финансовой защиты этого банка, там нам ответили что ни кокого заявления не поступало и страховка до сих пор действует. Сумма страховки большая так как кредит тоже был большой. Подскажите что нам делать?
Можете пробовать обжаловать такое затягивание в суде, но предварительно Вам надо внимательно изучить договор (ст. 421 ГК РФ) и принять решение о целесообразности обжалования
СпроситьПомогите пожалуйста в таком вопросе. Брала в банке Восточный экспресс кредит, в сумму кредита была включена страховка. Через неделю кредит погасила со страховкой. Сразу же написала заявление на возврат страховки. (в договоре страхования был пункт: страховка возвращается в течение 10 рабочих дней страховщику если тот написал заявление в течение 30 дней с момента заключения договора). Прошло уже больше месяца, звоню в банк, в страховую компанию, страховку так и не возвратили. Банк отвечает, что заявка находится на рассмотрении, как долго будет рассматриваться никто не знает. Скажите куда обратиться с жалобой и стоит ли ждать возврата.
В октябре 2011 г. я взяла потребительсктй кредит в СБ России на 5 лет, при этом была оформлена страховка. 6 апреля 2016 г. я досрочно погасила страховку. При закрытии кредита, мне сказали, что написать заявление о возврате денег за страховку, я могу написать заявление через сутки после полного погашения кредита, когда обнулится кредит. Через день я пришла написать заявление на возврат страховки, мне было сказано, что возврат страховки возможен был бы, если бы я оформляла кредит и страховку в 2012 г. Насколько правы работники сбербанка. Одни говорили, что возврат возможен, другие отказали. Что мне нужно делать для возврата страховочных денег? Спасибо.
Брали кредит в Сбербанке в 10.2020 года 150000 руб на 5 лет, страховка вышла 32000, досрочно погасили кредит через 6 месяцев. Узнали про закон, который начал действовать с 09.2020 о возврате части неиспользованной страховки и сразу после погашения пошли в банк, расторгнуть договор страхования и вернуть остаток по страховке, пришел официальный ответ с отказом, что по условиям договора, 100% возврат страховой премии возможен в течении 14 дней (да есть пункт), и что при досрочном погашении кредита, договор продолжает действовать. В договоре нет такого пункта, что при досрочном погашении кредита оставшаяся страховая сумма не возвращается!
Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением в порядке ФЗ О защите прав потребителей.
СпроситьБанк здесь роли не играет, если страховка не коллективная, нужно писать претензия на возврат в адрес СК.
Спросить
В банке хоум кредит был взят кредит на сумму 200000 рублей. Так же была навязана страховка жизни в компании ренессанс жизнь. Заемщик по условиям договора не подходил под условия страхования, т.к. работает с огнестрельным оружием (в договоре прописан пункт, о том, что люди работающие с оружием не могут страховаться). Работнику банка при оформлении кредита было указано на данный фактор, на что последовал ответ, что при отказе от страховки кредит не одобрят. В итоге кредит оформили и получили, через 3 месяца погасили досрочно. В страховую компанию отправили в се документы на возврат страховой суммы с указанием того, что страховой полис не мог быть оформлен заемщику. Запрос в страховую о возврате денежных средств был отправлен 23 февраля 2014 г. Результатов никаких. На звонки в компании Ренессанс Жизнь отвечают: ждите, будут выплаты.
Подскажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс. Спасибо.
Я брала кредит в банке наличными на 24 месяца. При этом в сумму кредита было учтено страхование жизни. Я досрочно погасила кредит за 12 месяцев. Могу ли я вернуть сумму страхования жизни? В банке мне сказали, что при досрочном погашении это возможно, но когда я позвонила в страховую компанию, мне ответили, что банк дал не верную информацию.
Здравствуйте! Страховая компания вводит Вас в заблуждение, возможно вернуть 1/2 часть страховой премии. ГК РФ Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования
1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.Спросить...
3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
Банк Реннисанс и страховая компания Реннисанс Жизнь - мошенничество при досрочном погашении кредита?
В банке Реннисанс взял кредит в которую входила страховка. Самое интересное, при досрочном погашении нужно было ещё и погашать страховку, которая составляла 30% от кредита. Банк при оформлении кредита при досрочном погашении обещали возврат страховки за досрочно погашенный кредит. Погасил. Страховая компания Реннисанс Жизнь выплатила только премиальных 2%, а остальную сумму сказали забудь. А зто около 42000 рублей. Что делать? Права ли страховая компания и банк?
Виктор Павлович , вернуть страховку вы можете, но только в судебном порядке, добровольно ни Банк ни СК вам не вернет.
В соответствие с условиями договора кредит предоставлялся при условии заключения заемщиками договоров страхования жизни, что недопустимо.
В соответствии с пунктом 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Согласно п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Так что если необходима помощь в составлении иска для суда, пишите на ук. ниже эл. адрес, высылайте в отскнаированном виде договор страхования, все составим, опыт и практика по таким делам имеется.
Спросить
Именно этим и славится данный банк. Надо подавать исковое заявление в суд, есть основания для его удовлетворения. Обращайтесь, поможем.
СпроситьЗдравствуйте!
Вопрос по возврату страховки при досрочном погашении кредита.
В 2016 году взял кредит в банке ВТБ 24, без страховки выдавать кредит отказались, пришлось соглашаться.
Кредит оформил на пять лет. Меня подключили к программе коллективного страхования «ЛАЙФ».
Собираюсь досрочно погасить кредит, раньше срока на три года. Соответственно остается оплаченная страховка сроком еще на три года, которая утратит актуальность т.к. кредит будет погашен.
Позвонил на горячую линию Роспотребнадзора, мне сказали что договор коллективного страхования изначально нарушает мои права согласно статьи 308 ГКРФ п. 3.
И в данном случае при досрочном погашении кредита страховая компания должна вернуть денежные средства пропорционально оставшемуся времени неиспользования, т.к. кредита уже нет и страховка не нужна.
Позвонил в страховую компанию, там мне сказали что страховкой занимается банк, деньги им не поступали, и все претензии нужно направлять в банк.
Позвонил в банк, там сказали что деньги не вернут, зато я буду застрахован три года но при возникновении страхового случая деньги я не получу т.к. кредит погашен…
Подскажите как составить обращение в банк и страховую для возврата остатка денег по неиспользуемой страховке.
И в какие сроки его нужно отправить, в банке сказали что обращение на возврат они не примут, в Роспотребнадзоре сказали отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и полной описью моего обращения, на адрес в реквизитах кредитного договора.
Добрый вечер.
Заявление о возврате пишется в произвольной форме. Так и укажите, что отказываетесь от программы страхования и требуете возврата платы за страхование. Отправить можно в любое время заказным письмом с уведомлением о вручении.
СпроситьЯ брала кредит в банке наличными на 24 месяца. При этом в сумму кредита было учтено страхование жизни. Я досрочно погасила кредит за 12 месяцев. Могу ли я вернуть сумму страхования жизни? В банке мне сказали, что при досрочном погашении это возможно, но когда я позвонила в страховую компанию, мне ответили, что банк дал не верную информацию. Если все таки возможно вернуть деньги, то подскажите пожалуйста как это можно сделать.
Здравствуйте, Оксана! После выплаты кредита раньше срока вы имеете право на погашение страховых взносов только в случае, если такие условия предусмотрены в самом договоре страхования. Когда в договоре с банком или со страховой компанией имеется конкретный пункт о невозможности возврата неиспользованной суммы страхового взноса, то, расторгая кредитный договор раньше срока, вы теряете право вернуть свой взнос. Перед тем, как написать заявление в банк нужно учесть несколько моментов: отражена ли возможность возврата в вашем кредитном договоре. Если нет, вы не сможете добиться своего даже после обращения в судебные органы; не должно быть просроченной задолженности; возвратить полную сумму страховки с 1 июня 2016 года можно в течение 5 дней после оформления договора. Главное, чтобы к этому времени не наступил страховой случай; должен быть досрочно выплачен весь кредит или его часть.
Спросить
Добрый день, Оксана! Начните с того, что возьмите справку в банке о досрочном погашении кредита. Потом приложите эту справку к заявлению о расторжении договора и направьте в адрес СК с описью вложения и уведомлением о вручении. Требуйте возврата страховых сумм. После ответа СК, если они откажут в выплате, можно решать в судебном порядке.
Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (ред. от 21.08.2017) О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных п. 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
8. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.
Страхователь вправе отказаться от договора добровольного страхования в течение 5 рабочих дней со дня его заключения и вернуть уплаченную страховую премию
Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам с документами по делу и пусть они посмотрят с юридической точки зрения. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.
Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах. С уважением, юрист сайта 9111, Корсун Ирина Дмитриевна!
Спросить
Оксана, Вам нужно написать заявление-претензию в страховую, а в случае отказа обращаться в Суд. Если в Договоре со страховой указано, что при досрочном погашении страховые выплаты не возвращаются, то оспорить положения Договора Вы уже не сможете, т.к. прошло 12 месяц (недействительные положения Договора возможно оспорить в течение года), но если Договор страхования с Вами не заключался, а Вас присоединили к коллективному Договору, то шансы оспорить отказ в суде у Вас есть. Удачи!
СпроситьПогасили досрочно автокредит, написали заявление в банке о возврате страховки, в банке сказали что мы уже не их клиенты так как выплатили автокредит, сказали обратиться самим в страховую компанию. Нами было направлено заявление, справка с банка о полном погашении кредита, копия паспорта, копия кредитного договора, копия страхового полиса. В страховой компании нам отказали в возврате страховой части ссылаясь на то что в договоре прописано что при досрочном погашении кредита страховка не выплачивается. Письменный отказа не отсылают. В нашем договоре не прописано что страховка не выплачивается. Можно ли подать в суд и какие документы необходимы?
