Каким способом и как можно вернуть денежные средства по страховке?

Здравствуйте! Помогите пожалуйста с одним вопросом. Я в 2015 году брал кредит без целевой (дипозитный) в банке Москвы сейчас он присоединился к ВТБ. Мне навязали страховку по данному кредиту которая составила 60 тысяч от суммы которую я брал а взял я 200 тысяч. Рассчитали оплату кредита на 3 года я ее выплачивал без просрочке и всяких задолжностей. Был трудоустроен проходил службу в органах. Процент годовой составлял 28 % после истечения каждого года он падал на 4 %. В январе 2018 года я по собственному желанию уволился с органов мне выплатили компенсации и я досрочно погасил кредит. После чего я хотел бы вернуть страховку т.к. за весь период выплаты страхового случая не настало и выплачивал я в срок установленный банком. Написал заявление в том банке где брал кредит на возврат они зарегистрировали и через месяц по почте России ответили что банк не уполномочен решать подобные вопросы. Я то думал что банк направит в страховую компанию где собственно говоря с которой они заключали договор по страхованию своих клиентов. После чего я пришел в данную страховую компанию ВТБ страхование и там тоже написал заявление на возврат денежных средств по страховке. Но работник всячески уговаривала что денег они не вернут т.к. во первых я платил по страховке за риск во вторых якобы что я с самой страховой компанией не заключали ни каких договоров а банк только заключал. За какой такой риск я платил такую не маленькую сумму это не 6 тысяч это 60 тысяч. Если я каждый раз буду платить такие риски то нет ризона брать кредиты. А по мимо этой страховой суммы я то и проценты неплохие платил всё-таки 28 % годовых это значительно для физических лиц. Тем более все это время я работал в гос структуре и у нас имелась страховка жизни и здоровья. Каким способом и как можно вернуть денежные средства по страховке? Буду очень признателен вам.