Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - после трех ремонтов телефон все еще не работает Bluetooth, отказ в возврате денег

25.09.2011, 13:33
• г. Екатеринбург

Купила телефон и доплатила за гарантию на 2 года телефон сломался 3 раза мне его вернули и стал не работать блетуз сосле ремонта и прошу вернуть деньги они отказываются.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Согласно ст18 ФЗ О ЗПП Вы можите отказатся от исполнения догдвора купли продажи и вернуть деньги.Согласно ст19 ФЗ О ЗПП Требования об возврате денег вы можите предявить в течении гарантийного срока.

Спросить

Здравствуйте Александр!

Вы имеете право вернуть телефон продавцу и потребовать возврата денег на основание положений ст 18 ЗоЗПП. Как правило сотовый телефон считается технически сложным товаром. п 1 ст 18ЗоЗПП предусматривает право требовать возврата товара и его стоимости если покупатель был лишен возможности использовать его в течение более 30 дней в совокупности, в следствие устранения его различных недостатков. Доказательствами устранения недостатков и срок в течение которого не использовался телефон подтверждается документами о ремонте. (пример: 1 ремонт 10 дней; 2 ремонт 5 дней; 3 ремонт 15 дней на 31 день можете требовать деньги).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги