Оплата микрозайма - превышение процентной ставки и невозврат денег - куда обратиться по закону?

В июле 2012 года офрмила займ в мфо ЗАО Центр Финансовой поддержки. Срок договора займа 52 недели. Сумма займа 2000. Еженедельный платеж 810 рублей. Все уплачивалось согласно графику платежей. В данный момент появилась возможность полностью погасить займ. Но в договоре прописано дословно привожу 3.1 Сумма займа может быть погашена Заемщиком досрочно, но только с письменного согласия Займодавца. Заявление о досрочном погашении займа должно быть поданно Заемщиком в письменной форме не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты очередного платежа, предусмотренного Графиком платежей. 3.2. Досрочное погашение займа размером ло 20000 до 25000 рублей допускается по истечении 26 недель со дня предоставления займа и только при соблюдении условия, что каждый фактический платеж Заемщика в течении 26 недель составлял не менее 80% от суммы еженедельного платежа, установленного Графиком платежей. Прошло только 10 недель. Погасить хочу сейчас. Имею ли я на это право. Если да, то в соответствии с каким законами РФ. И какую сумму? Из расчета на 26 неделю или из расчета на фактическую дату.

Взяла микро займ в Нанофинанс в размере 80000 на 75 недель, еженедельные платежи платила как положено 65 недель, потом не смогла 4 недели заплатить, еженедельный платеж, стали начислять ежедневные штрафы в размере 500 за каждый день, хотя по договору 500 руб в неделю, на мое требование убрать незаконные штрафы угражают судом и коллекторами. Что делать.

У меня такая проблема брал займ в ООО Домашние деньги займ 1.06.2015 в размере 20000 рублей на 39 недель выплатив по графику 7 платежей Т.е 7 недель у меня появилась возможность погасить его досрочно но мне в этом отказали хотя в договоре ничего прописано не было о досрочном возврате денег Мне объясняют что я могу это сделать только через 26 недель с момента займа а процентная ставка 250% годовых уж очень не хочется отдавать деньги с таким бешеным процентом.

Взял на свою голову кредит в компании Ezaem.ru к концу срока сделал продления займа, после продления займа через 14 дней решил досрочно погасить. Компания запрещает досрочное погашение в виду того что я продлевал займ и теперь не имею права на досрочное погашение? Правомерно ли это? если в договоре не написано а на сайте они меня тыкают этим пунктом .1.8. В случае, предусмотренном п. 2.17 настоящих Общих условий, осуществляется автоматическое продление срока возврата Микрозайма на следующих условиях: – В случае если, на счете Клиента имеются денежные средства в сумме, достаточной для погашения 45% суммы Микрозайма, срок возврата Микрозайма автоматически продлевается на 30 календарных дней. Со счета Клиента при этом за продление срока возврата Микрозайма списывается комиссия в размере равном 45% суммы Микрозайма. Сумма задолженности Клиента при уплате комиссии за продление срока возврата Микрозайма не уменьшается. – В случае если, на счете Клиента имеются денежные средства в сумме, недостаточной для погашения 45% суммы Микрозайма, но достаточной для погашения 30% суммы Микрозайма, срок возврата Микрозайма автоматически продлевается на 14 календарных дней. Со счета Клиента при этом за продление срока возврата Микрозайма списывается комиссия в размере равном 30% суммы Микрозайма. Сумма задолженности Клиента при уплате комиссии за продление срока возврата Микрозайма не уменьшается. – В случае если, на счете Клиента имеются денежные средства в сумме, недостаточной для погашения 30% суммы Микрозайма, но достаточной для погашения 20% суммы Микрозайма, срок возврата Микрозайма не продлевается. Со счета Клиента списывается сумма, равная 20% суммы Микрозайма. Сумма задолженности при этом уменьшается на соответствующую сумму. Порядок, предусмотренный настоящим пунктом, Общество вправе применять до полного погашения задолженности Клиента.

Меня зовут Надежда. В 2018 году я приобрела шубу в кредит через ОТП банк, сумма в договоре стояла 37500. Я платила ипсравно с февраля месяца 2018 по 09.02.2019 год. Кредит был оформлен на 2 года, но мне продавец объснила, что можете погасить досрочно, что я и сделала. Последний взнос я внесла 09.02.19 г. Позвинила на номер 0707 узнавть об остатке кредита, мне ответили, что договор 2135 закрыт. По квитанциям я переплатила сумму. Но с конца октября и по сегодняшний день идут звонки на мой номер о задолжности?. Я спрашиваю, а почему у меня долг, если я переплатила. В Индивидуальных условиях договора Пк сказано, что сумма кредита 37500 руб.00 коп. Лимит кредитования и порядок его изменения отсутствует. Срок возврата кредита 24 месяца. Процентная ставка 21% годовых. Размер первого платежа 1930 руб. Размер платежей 1930 руб. При частичном досрочном возврате кредита периодичность и размер ежемесячных платежей не меняется. Количество платежей и срок возврата кредита могут уменьшиться исходя из нового остатка основного долга. Я внесла 40300,00. Почему у меня задолженность перед банком. И почему ОТБ банк молчал о задолждности с февраля 2019 по октябрь 2019 год? Спасибо, жду ответ.

Брала микрокредит и погасила его досрочно воспользовавшись положением в договоре ГЛАВА 6. ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ МИКРОЗАЙМА КЛИЕНТОМ 6.1. Клиент в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с даты получения Микрозайма имеет право досрочно вернуть всю сумму Микрозайма без предварительного уведомления Общества с уплатой процентов за фактический срок пользования суммой Микрозайма. Клиент в этом случае обязан связаться с Обществом по телефону или электронной почте для уточнения суммы основного долга и процентов по Микрозайму на момент досрочного возврата. В компанию я звонила и сообщала что хочу погасить займ и на элю почте есть по этому поводу переписка. Но компания требует оплаты процентов за весь срок, хотя я оплатила основную сумму =%за фактическое пользование займом, ссылаясь на 6.2. Клиент имеет право вернуть досрочно Обществу всю сумму полученного Микрозайма или ее часть, уведомив об этом Общество путем отправки письменного заявления с указанием предполагаемой даты возврата на адрес электронной почты Общества info@ecofinance.ru, не менее чем за 5 (Пять) календарных дней до дня возврата Микрозайма. Как поступить в данной ситуации, так как я не хочу платить % за воздух. С Уважением, Ольга.

04.09.2015 года был взят микрозайм 7 тыс. рублей. На основании закона от 29.12.2015 № 407-ФЗ, а именно "9) начислять заемщику - физическому лицу проценты и иные платежи по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, за исключением неустойки (штрафа, пени) и платежей за услуги, оказываемые заемщику за отдельную плату, в случае, если сумма начисленных по договору процентов и иных платежей достигнет четырехкратного размера суммы займа" микрофинансовая организация подала иск на 35 тыс. рублей (7000 руб. долг + 28000 руб проценты). Вопрос: входит или нет основной долг в четырехкратный размер суммы займа, т.е. и основной долг и проценты должны составлять четырехкратный размер (70000 умножаем на 4 и получаем 28000 рублей) или только проценты (без основного долга) должны составлять четырехкратный размер?

Я ПОПАЛА ПОД СОКРАЩЕНИЕ И ЛИШИЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТИ ОПЛАЧИВАТЬ МИКРО ЗАЙМ. СВЯЗАЛАСЬ С ПРЕДСТОВИТЕЛЯМИ ОБЬЯСНИЛА СИТУАЦИЮ И ПОПРАСИЛА ОТСРОЧКИ НА ЧТО ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ. Я ПОПАЛА В ТУПИК. КАК МНЕ МОЖНО ДОБИТСЯ ОТСРОЧКИ У БАНКА? ПЛАТИТЬ Я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ НУЖНА ЛИШЬ ОТСРОЧКА ПОКА Я НАЙДУ НОВУЮ РАБОТУ. ПОМОГИТЕ ВОТ ДОГОВОРПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ МИКРОЗАЙМА 410.625 % ЧЕТЫРЕСТА ДЕСЯТЬ ЦЕЛЫХ И ШЕСТЬСОТ ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ ТЫСЯЧНЫХ ПРОЦЕНТОВ Микрофинансовая организация не вправе начислять заемщику – физическому лицу проценты и иные платежи по Договору микрозайма в случае, если сумма начисленных по Договору микрозайма процентов и иных платежей достигнет четырехкратного размера суммы микрозайма. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА МИКРОЗАЙМА Уникальный идентификационный номер 706330010 г. Москва 20.04.2016 Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «Е заем», в лице Генерального директора Бутылкина Николая Николаевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Общество», с одной стороны, направляет Абрамян Наталья Олеговна, именуемому (-ой) в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, предложение принять (акцептовать) нижеследующие ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА МИКРОЗАЙМА (ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ): Общество предоставляет Клиенту Микрозайм, а Клиент обязуется вернуть указанную сумму Микрозайма с начисленными на нее процентами в соответствии с указанными ниже условиями: ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА МИКРОЗАЙМА № п/п Условие Содержание условия 1. Сумма кредита (займа) или лимит кредитования и порядок его изменения Сумма займа - 12500.00 Лимит кредитования – отсутствует. 2. Срок действия договора, срок возврата кредита (займа) Срок действия договора – до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Срок возврата микрозайма - 30 дней (-я;-ь) с момента списания денежных средств с расчетного счета Общества либо с номера QIWI Кошелька, зарегистрированного на Общество. 3. Валюта, в которой предоставляется кредит (заем) Рубли 4. Процентная ставка (процентные ставки) (в процентах годовых) или порядок ее (их) определения) 410.625 % годовых 5. Порядок определения курса иностранной валюты при переводе денежных средств кредитором третьему лицу, указанному заемщиком Не применимо 6. Количество, размер и периодичность (сроки) платежей заемщика по договору или порядок определения этих платежей Общая сумма (сумма Микрозайма и процентов за пользование суммой Микрозайма) подлежит возврату единовременным платежом в последний день срока возврата суммы Микрозайма и процентов за пользование суммой Микрозайма, составляет – 16718.75 рублей, из которых сумма процентов – 4218.75 рублей, сумма основного долга – 12500.00 рублей. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА МИКРОЗАЙМА № п/п Условие Содержание условия 7. Порядок изменения количества, размера и периодичности (сроков) платежей заемщика при частичном досрочном возврате кредита (займа) Количество и периодичность платежей не изменяются. Размер единовременного платежа уменьшается на досрочно возвращенную сумму с учетом требований п. 5.1.4 ОБЩИХ УСЛОВИЙ. 8. Способы исполнения заемщиком обязательств по договору по месту нахождения заемщика Возврат суммы Микрозайма и процентов за пользование суммой Микрозайма осуществляется одним из следующих способов: – путем перечисления денежных средств на банковский счет Общества по реквизитам, указанным на веб-сайте Общества по адресу www.ezaem.ru; – путем безакцептного списания денежных средств с банковской карты Клиента в случае, если Клиент прямо не запретил применение данного способа исполнения обязательств по Договору микрозайма на сайте www.ezaem.ru (в соответствии с п. 2.20 ОБЩИХ УСЛОВИЙ). В случае применения Обществом безакцептного списания денежных средств в соответствии с п. 2.20, 2.21 ОБЩИХ УСЛОВИЙ при недостаточности денежных средств, находящихся на счете Клиента, для погашения задолженности в полном объеме автоматически осуществляется продление срока возврата суммы Микрозайма в соответствии с порядком, установленным п. 5.1.8 ОБЩИХ УСЛОВИЙ, п. 19, п. 20 настоящих ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ; – путем оплаты с помощью банковской карты на сайте Общества по адресу www.ezaem.ru; – на номер QIWI Кошелька, зарегистрированный на Общество. Данный способ возврата суммы Микрозайма является для Клиента бесплатным; – путем перевода на имя Общества в рамках платежной системы CONTACT с указанием данных Клиента и уникального идентификационного номера Договора микрозайма (номера Индивидуальных условий). Данный способ возврата суммы Микрозайма является для Клиента бесплатным. 8.1. Бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по договору Бесплатный возврат суммы Микрозайма и процентов за пользование суммой микрозайма осуществляется Клиентом следующими способами: – на номер QIWI Кошелька, зарегистрированный на Общество; – путем перевода на имя Общества в рамках платежной системы CONTACT с указанием данных Клиента и уникального идентификационного номера Договора микрозайма (номера Индивидуальных условий). 9. Обязанность заемщика заключить иные договоры Отсутствует 10. Обязанность заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по договору и требования к такому обеспечению Отсутствует 11. Цели использования заемщиком потребительского кредита (займа) Отсутствует 12. Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения В период нарушения срока возврата микрозайма вплоть до даты полного погашения Клиентом задолженности по Договору Клиентом на сумму основного долга подлежат начислению проценты в размере, указанном в п. 4 Настоящих ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ. Данные проценты представляют собой иной размер процентов, установленных договором в соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ. 13. Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору Общество вправе уступить полностью или частично свои права требования по настоящему Договору третьему лицу, в том числе организации, не являющейся микрофинансовой организацией. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА МИКРОЗАЙМА № п/п Условие Содержание условия 14. Согласие заемщика с общими условиями договора Неотъемлемой частью настоящих ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ являются ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА МИКРОЗАЙМА (далее – ОБЩИЕ УСЛОВИЯ), текст которых размещен на странице Общества в сети «Интернет» по адресу www.ezaem.ru. В случае противоречия между текстом ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ и текстом ОБЩИХ УСЛОВИЙ применяются положения ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ. Клиент, акцептуя настоящие ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ, подтверждает, что принимает ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ лично, добровольно и ему понятны все положения ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ, а также ОБЩИХ УСЛОВИЙ. 15. Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг Не применимо 16. Способ обмена информацией между кредитором и заемщиком Обмен информацией между Клиентом и Обществом осуществляется по тел.: +7 (495) 966 1888, электронной почте: info@ezaem.ru, через личный кабинет Клиента на сайте Общества в сети «Интернет» по адресу: www.ezaem.ru. 17. Способы Акцепта настоящих ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ Акцепт настоящих ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ осуществляется Клиентом в порядке, предусмотренном ОБЩИМИ УСЛОВИЯМИ. 18. Срок для Акцепта настоящих ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ 7 (Семь) рабочих дней с момента получения. 19. Продление срока возврата суммы Микрозайма Клиент вправе продлить срок возврата Микрозайма, осуществив оплату комиссии с указанием назначения платежа: «За продление срока возврата Микрозайма по Индивидуальным условиям № 706330010». Неверное указание Клиентом назначения платежа дает Обществу право не признавать за таким платежом силу действия, направленного на продление срока возврата Микрозайма. Если Клиентом указано назначение платежа неточно, но при этом его смысл и содержание не меняется, то Общество вправе принять такой платеж в качестве надлежащего. В случае, предусмотренном п. 2.20, 2.21 ОБЩИХ УСЛОВИЙ, п. 8 настоящих ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ осуществляется автоматическое продление срока возврата Микрозайма. Условия и размеры комиссии за автоматическое продление срока возврата Микрозайма установлены в п. 20 настоящих ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА МИКРОЗАЙМА № п/п Условие Содержание условия 20. Размер комиссии за продление срока возврата суммы Микрозайма При продлении срока возврата Микрозайма на основании заявления Клиента: 1. 30% от суммы Микрозайма на срок 14 дней. В этом случае полная стоимость Микрозайма составит 528.835 % годовых. 2. 45% от суммы Микрозайма на срок 30 дней. В этом случае полная стоимость Микрозайма составит 479.063 % годовых. При применении Обществом безакцептного списания денежных средств и автоматического продления срока возврата Микрозайма: 1. В случае если, на счете Клиента имеются денежные средства в сумме, достаточной для погашения 45% суммы Микрозайма, срок возврата Микрозайма автоматически продлевается на 30 календарных дней. Со счета Клиента при этом за продление срока возврата Микрозайма списывается комиссия в размере равном 45% суммы Микрозайма. Сумма задолженности Клиента при уплате комиссии за продление срока возврата Микрозайма не уменьшается. 2. В случае если, на счете Клиента имеются денежные средства в сумме, недостаточной для погашения 45% суммы Микрозайма, но достаточной для погашения 30% суммы Микрозайма, срок возврата Микрозайма автоматически продлевается на 14 календарных дней. Со счета Клиента при этом за продление срока возврата Микрозайма списывается комиссия в размере равном 30% суммы Микрозайма. Сумма задолженности Клиента при уплате комиссии за продление срока возврата Микрозайма не уменьшается. 3. В случае если, на счете Клиента имеются денежные средства в сумме, недостаточной для погашения 30% суммы Микрозайма, но достаточной для погашения 20% суммы Микрозайма, срок возврата Микрозайма не продлевается. Со счета Клиента списывается сумма, равная 20% суммы Микрозайма. Сумма задолженности при этом уменьшается на соответствующую сумму. Порядок, предусмотренный настоящим пунктом, Общество вправе применять до полного погашения задолженности Клиента.

Взяла В МФО 2000 руб на 31 день и просрочила на 100 дней какую мне нужно сейчас вернуть сумму помогите рассчитать если у них в договоре написано следующее (В случае нарушения Заемщиком обязанности по возврату Суммы займа и начисленных процентов за его пользование, в срок, установленный п.2 ст.1 настоящего Договора, Заемщик уплачивает Займодавцу пеню из расчета 20% годовых от суммы просроченной задолженности за каждый календарный день просрочки. При этом Займодавец продолжает начислять проценты в соответствии с п. 4 ст. 1 настоящего Договора. В случае принятия Займодавцем решения о приостановке начисления процентов за пользование суммой микрозайма, пеня за нарушение срока возврата суммы микрозайма и начисленных процентов за его пользование исчисляется в размере 0,1% в день от суммы просроченной задолженности, за каждый календарный день просрочки. В случае нарушения Заемщиком условий настоящего Договора, заключенного на срок менее чем 60 (шестьдесят) календарных дней, по сроку возврата сумм микрозайма и начисленных процентов за его пользование продолжительностью (общей продолжительностью) более чем 10 (десять) календарных дней Займодавец вправе потребовать досрочного возврата оставшейся суммы микрозайма и начисленных процентов за его пользование или расторжения настоящего Договора, уведомив об этом Заемщика способом, установленным настоящим Договором, и установив срок возврата оставшейся суммы микрозайма и начисленных процентов за его пользование, который не может быть менее чем 10 (десять) календарных дней с момента направления Займодавцем уведомления. В соответствии с ч.1. ст. 394 Гражданского Кодекса РФ в случае нарушения Заемщиком условий настоящего Договора Займодавец вправе взыскать с него убытки в полной сумме, независимо от оплаты штрафных санкций, указанных в настоящем Договоре.) Рассчитайте пожалуйста мне сумму что бы не пришлось платить больше. Заранее спасибо.

Уважамые юристы сайта! Подскажите, пожалуйста, что можно сделать с МФЦ, после срочного полного возврата займа и страховки, если заявление не регистрируют, перевод суммы займа и страховки на счет не подтвердили, перерасчет процентов по факту не сделан, в соответствии с ФЗ N 353-ФЗ «О потребительском кредите» от 21.12.2013, п. 7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления, исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа), обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. И никакой информации, по возврату, не было предоставлено в течении 2 месяцев, с момента возврата.