Отказ в гарантии автомобиля - требуют деньги по несуществующему гарантийному случаю

08.04.2018, 20:20

• г. Санкт-Петербург

Отказ в гарантии автомобиля, требуют деньги.

Добрый день.

Отдал по гарантии автомобиль. Все починили, но сказали, что не гарантийный случай. Требуют деньги. Машину пришлось забрать и оплатить, так как езжу по работе каждый день.

Была утечка охлаждающей жидкости, сказали что был откручен хомут. Машине 2 месяца, пробег 7000 км. До этого обращался (месяц назад) к этим же официальным дилерам с этой же проблемой. Написал претензию, но ее отказались принимать, ссылаясь на то, что нет руководителя. Оставил запись об данном инциденте в книге жалоб. Так же позвонил на горячую линию данной марки и оставил там обращение.

Читать ответы (3)

Требуют деньги
Жалоба на горячую линию
Не гарантийный случай

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Андреева И.Е. 4.6

08.04.2018, 20:57,

г. Санкт-Петербург

Без вашего согласия вам не имели права оказывать платные услуги, но если сейчас вы уже оплатили ремонт, предъявлять претензию бессмысленно. В случае повторения проблемы необходимо проводить независимую экспертизу, на платный ремонт не соглашаться, а если они его сделают без согласования с вами, то вы вправе его не оплачивать.

Спросить

Автор вопроса

Даниил

08.04.2018, 21:05,

г. Санкт-Петербург

Когда сдаешь автомобиль на ремонт, всегда пишут предварительную стоимость работ. Не зависит по гарантии сдаешь или нет.

Допусти: Диагностика автомобиля - 1500 руб.

Это я могу сказать по практике из разных дилерских центров, разных брендов.

Как это избежать в будущем?

И почему ничего не сделать, если я уже оплатил? Я везде написал, что не согласен.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

08.04.2018, 21:16,

г. Темрюк

Для возврата уплаченных средств необходимо предъявить сейчас письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, документы о первом ремонте имеются?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в гарантии автомобиля - требуют деньги по несуществующему гарантийному случаю

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов