Нарушение банком графика погашения кредита и его последствия для кредитной истории - как обратиться с жалобой на Альфа-Банк и исправить ситуацию

• г. Нижний Новгород

04 декабря 2008 года через Альфа-Банк воспользовалась потребительским кредитом при покупке ноутбука. С января 2009 года по сентябрь 2009 года ежемесячно своевременно производила погашение по графику. На 01.09.2009 г. по графику остаток по кредиту с причитающими процентами составил 20617,24 рубля. Эта сумма была единовременно, что не противоречила графику погашения уплачена мною 18.08.2009 г. В феврале 2013 года подали на меня в суд на просроченную и основной долг в сумме 4555,63 рубля, эта сумма которую они недополучили процентов из-за того что мною досрочно был выплачен кредит. В 2017 году стали меня беспокоить по поводу задолженности на эту сумму. И в моей кредитной истории появился статус отрицательный, в связи с просрочкой платежей. КУда обратиться с жалобой на Альфа-Банк и исправить как кредитную историю?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Светлана Алексеевна!

Вы можете направить письменный запрос в БКИ с указанием Вашей ситуации.

По поводу действий Альфа-Банк напишите жалобу на имя центрального руководства, а так же жалобу в ЦБ РФ: www.cbr.ru

Спросить