Спор о цене и невыполненной работе - мой опыт обращения в сервисный центр Xiaomi

Здравствуйте, Олег!

Да, это обман. Но нужно видеть документы, которые Вы подписывали, когда отдавали телевизор в сервисный центр, какие работы определяли. Перед выполнением работ Вас обязаны были ознакомить с их стоимостью.

Вам следует начать с составления претензии. Если не поможет, то придется обращаться в суд.

Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель - ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ (оказанию услуг) или необходимых для этого расходов.

Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.

3. Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу (см. ст. 33 Закона "О защите прав потребителей").