Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила туфли с кожаной подкладкой и велюровой внешней отделкой, но они красятся и вызывают потливость - проблема или брак? Что делать, если магазин не вернет товар после экспертизы?

29.09.2011, 20:30
• г. Краснодар

Купила туфли, внутри кожа с наружу велюр. Одела 1 раз, красятся очень (колготки) и ноги потеют, раньше таких проблем не было. Принесла в магазин через три дня, мне утверждают, что это не брак. Оставили на экспертизу. Брак ли это и что делать, если не вернут через 20 дней?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Юлия!

Тут довольно спорный вопрос.

С одной стороны, Вас, как потребителя, не уведомили о таком свойстве этой обуви, как то, что она "красится", и от неё "ноги потеют".

С другой стороны, я вполне допускаю, что браком это может не быть. Особенности велюровой ткани действительно в том, что она красится.

Посему сложно сказать, брак ли это. Но Вы реально можете оперировать тем, что Вам не предоставили исчерпывающую информацию о товаре!

Что делать, если не признают браком? Писать претензию с требованием вернуть деньги.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги