Сказали, что в этом магазине товар возврату не подлежит.

Действия магазина неправомерны, поскольку данные нормативные акты в данном случае недействуют, посокльку товар вами не забирался, а прямо на кассе решался вопрос о возврате, необходимо было обнулить кассу и пробить вам товар без учета зубной пасты, а посокльку этого сделано не было, то ответственность полностью лежит на неграмотных сотрудниках магазина! В вашем случае должен был действовать закон о защите прав потребителей, а именно ст. 10, Вы праве вначале обратиться с претензией к продавцу, а далее восстанавливать свои права в судебном порядке!

В следующий раз при подобной ситуации поступите следующим образом: никогда не спорте самостоятельно, предложите добровольно урегулироват конфликт, если не идут на это , тогда объясните им, что Вы человек юридически безграмотный, это сразу усыпит их бдительность, но скажите что у меня есть знакомый адвокат, которому я сейчас и позвоню для урегулирования данного вопроса, а поскольку услуги адвоката не бесплатные, то в случае если Вы не правы Вам придёться оплатить как материальные затраты на адвоката, а также и причинённые мне материальный, за время ожидания приезда адвоката, так и моральный вред, что будет соответствовать кругленькой сумме, которую потом магазин вычтет с конкретного сотрудника и не бойтиесь достать телефон и кому нибудь позвонить, в большинстве случаев, если продавец чувтсвует за вами правду не будут спорить!