Отказ магазина принять возврат автодетали (шрус) из-за испачканной коробки - правомерен ли это и как действовать в следующий раз?
Купил в магазине автодеталь (шрус), она не подошла. Пришел вернуть, а у меня ее не приняли сказали, что коробка измазана и они не могут его обратно принять. Правомерен ли их отказ? И на что мне указать когда в следующий раз я пойду пробовать ее вернуть.
В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Таким образом, отказ неправомерный.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 103 из 47 431 Поиск Регистрация
Как вернуть смартфон в магазин, если его не принимают из-за сложности технического товара?
Могу ли я вернуть поломанный ноутбук без коробки и чека в магазин?
Проблема с габаритами - Как вернуть вытяжку, купленную онлайн?
Возможно ли вернуть игрушку без упаковки в магазин, если есть чек?
Проблемы с ШРУСом - несовпадение шлицев и спор с продавцом о возврате денег
