Исковая давность - возможно ли обратиться в суд по поводу возврата неправильно доставленной обуви через полтора года?
Заказала в интернет-магазине пару обуви. ПРислали не ту, что заказывала, при этом на почте не проверила и все оплатила.
В этот же день я обратилась по телефону, указанному на сайте с просьбой заменить модель на необходимую, на что оператором сайта была составлена заявка, а также мне сообщили, что в течение пяти рабочих дней со мной свяжется оператор для разрешения вопроса, однако, мне так никто и не позвонил. Спустя 2 месяца я потребовала вернуть уплаченную мною сумму в телефонном разговоре, на что мне отказали и не предоставили адрес, по которому я могла бы вернуть пару обуви. Сохранены и товарный вид и потребительские свойства товара.
Информация о сроках возврата в момент доставки не была предоставлена ни в обязательной письменной форме, ни даже устно. Также такая информация отсутствует и на сайте. Исходя из этого право на возврат товара есть у покупателя в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
В указанный срок я направила претензию и пару обуви обратно по адресу, с которого мне пришла от них посылка. Посылку получили, претензия не была удовлетворена и обувь новую не прислали.
Вопрос - С этих времен прошло полтора года. Возможно ли мне обратиться в суд или исковая давность уже истекла? Претензия была отправлена в необходимый срок. . Есть ли шансы, что суд рассмотрит мой иск?
Добрый вечер, несмотря на срок 1,5 года вы имеете полное право подать иск. Другое дело если вы заказывали из Китая, то иск бесполезен.
СпроситьСрок исковой давности 3 года.
Если остались документы о том, что отправляли им претензию (например, чек из отделения почтовой связи), этого уже достаточно, можете идти в суд.
В исковом заявлении лучше сослаться на качество товара. Если продавец предал Вам товар который не соответствует образцу - это уже не надлежащее качество.
Вы вправе требовать возврата уплаченной денежной суммы, морального вреда, а так же неустойки со дня отправки претензии до дня вынесения судом решения.
Если нужна помощь в составлении претензии - напишите в сообщение.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 62 из 47 430 Поиск Регистрация