Вопрос о пересчете суммы ежемесячных платежей при возврате одного купленного в рассрочку товара - стоит ли это делать?

Здравствуйте, Екатерина. Все зависит от того, что по этому поводу прописано в договоре и как произошел отказ от товара. При отказе от товара должен был быть составлен акт о возврате товара и обязании торгующей организации вернуть денежные средства (в случае перечисления денег на их расчетный счет). Если такие документы имеются, то обращайтесь письменно в банк о перерасчете платежей. Спасибо, что обратились к нам на сайт.

Т.е. я могу получить в магазине деньги за возвращенный товар, купленный с помощью банковских средств, наличкой?

Нет, просто в роспотребнадзор пишите.

Я приобрела в магазине два телефона. Магазин предлагал рассрочку на эти телефоны. Мало того, что стоимость телефона при покупки в рассрочку была на 4 тыс. дороже, чем я покупала бы их без рассрочки, так ещё при оформлении рассрочки через банк, мне насчитали проценты на сумму покупки ещё 7 тыс.₽. Разве при покупки товара в рассрочку проценты не магазин банку платит? Тогда чем же отличается рассрочка от кредита?

Вы ошиблись в определениях и банковский кредит на оплату двух телефонов приняли за рассрочку, которая не оформляется через банк.

Но магазин предлагал именно рассрочку, а не кредит, а сотрудник банка сказала, что проценты им платит магазин.

Здравствуйте! Будем исходить из того, что Ваши права как потребителя не нарушены, поскольку аксессуары были надлежащего качества. Таким образом, на Вашу ситуацию не распространяются ному ст.ст.22 (о сроках), 24 (о возврате суммы за товар, купленный в кредит) Закона о защите прав потребителей. Я не видел Вашего кредитного договора, однако скажу вот что: если в кредит проданы были и телефон, и аксессуары, то по общему правилу данный товар находится в залоге у банка. Перед тем как вернуть этот товар магазину, Вы должны были получить на это согласие банка. А сейчас получается, что Вы не только распорядились товаром, но и хотите изменить условия кредитного договора в одностороннем порядке. Это невозможно! В вашем случае надлежащим исполнением обязательств будет погашение кредита в соответствии с условиями кредитного договора до тех пор, пока в него не будут внесены изменения.

Единственное нарушение, которое, думаю, может быть - это то, что проценты по кредиту включены в стоимость товара. Такого быть не должно.

Добрый день.

Оформляйте все шаги по возврату товара документально, отпишите претензию в банк с уведомлением о прекращении договора по указанным вами основаниям.

После этого, если будут какие то вопросы к вам от банка - оспаривайте эти действия в суде.

Ключевое в этой ситуации - иметь на руках подтверждающие расторжение сделки документы.

Алеся, это вам сказали, что рассрочка, а на деле оказался кредит.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть кредитный договор и договор купли-продажи, документы у вас на руках?

Нет в магазине забрали собираюсь сегодня поехать взять его назад

Здравствуйте. Магазин должен перечислить деньги в банк по кредитному договору, поскольку именно банк перечислял данные денежные средства, а не потребитель. Если кредит полностью погашен, тогда - потребителю.

Здравствуйте, Катерина! После возврата товара магазин должен вернуть деньги плательщику - банку.

С уважением, Марина Сергеевна.

ту сумму, которую банк перечислили магазину за товар в кредит. А сумма, оплаченная Вами в кассу магазина, например, в случае первоначального взноса - возвращается Вам на руки.

Банк ни какие рассрочки не дает, это кредит, придется платить банку вместе с процентами, чтобы компенсировать нужно предъявлять магазину письменную претензию на основе норм ГК.

Банку без разницы на получение/возрат товара. Он будет взыскивать свое.

Вам нужно разбираться с магазином.

Вы можете обратиться в течение 5 дней с Заявлением (2 экземпляра) в страховую компанию, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью вложения через почтовое отделение.

Вы купили товар не в рассрочку. А именно в кредит. Так как продавец получил свои деньги сразу, а не частями, как бывает при рассрочке. Все условия возврата товара должны быть указаны в кредитном договоре.

Добрый вечер. Вам необходимо написать письменное заявление о расторжении дополнительные услуги так она была навязана на основании статьи 16 закона о защите прав потребителей чтобы расторгнуть данный договор на основании статьи 450 Гражданского кодекса. Хорошего приятного вечера.

Простите, я забыла уточнить. Никакую сумму я не оплачивала, даже первоначального взноса не платила в магазине, как это обычно делается при кредите. Визуально получается, что у меня всё же рассрочка, но платить я буду больше и с переплатой, как при кредите.

Кроме того, кредитный специалист сказала, что если я быстрее выплачу рассрочку, то процент переплаты у меня будет ниже. Поэтому я не пойму рассрочка у меня или кредит. Да и в самом договоре написано кредит. Странный кредит получается.