Что делать, если я разбила экран на подменном телефоне и мой оригинальный телефон все еще в ремонте?
Мой телефон сломался. Мне дали подменный телефон, пока мой ремонтируют. Я разбила экран на подменном телефоне. Что делать?
Достаточно ли просто отремонтировать или придётся оплачивать полную стоимость товара?
Доброго вам времени суток. В таком случае вам придется возместить стоимость подменного телефона либо приобрести новый такой же. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
Спросить
Здравствуйте, Ангелина.
Вообще, при выдаче Вам телефона на время ремонта сотрудники должны были заполнить документ, в котором, в том числе, должна быть указана стоимость этого телефона с учетом степени износа.
Также, если телефон при этом находится в рабочем состоянии, то возможно возместить стоимость ремонта экрана.
Спасибо за Ваше обращение.
Спросить
У меня разбился экран на телефоне который является подменным фондом в сервисном центре. Свой телефон я ещё пока не забрала. Могут ли они заставить меня оплатить полную стоимость мобильного устройства или же только за стоимость экрана?
Свой телефон я ещё пока не забрала. Могут ли они заставить меня оплатить полную стоимость мобильного устройства или же только за стоимость экрана?
Здравствуйте, вам ответили уже на данным вопрос Марина.
СпроситьСломался телефон, сдала в ремонт дали подменный, в подменном телефоне на задней крышке трещина я даже не стала его открывать, могу ли я вернуть его в магазин? Что продавец может мне предъявить?
Нет, если телефон выполняет свои основные функции, а именно звонит, принимает звонки, ловит интернет сеть, смс сообщения, то оснований для возврата не имеется;
СпроситьПодруга попросила подержать телефон я его уронил и разбил экран и теперь утверждает что экран отремонтировать нельзя по той причине что их нет в наличии и требует полную стоимость телефона объясните кто виноват и в случае моей вины какую сумму я должен оплатить?
Ну если телефон действительно уронили вы, в том что он упал и разбился виноваты вы это логично. Проблема в том, что доказать это не просто. Вы должны компенсировать хозяйке стоимость ремонта, если телефон подлежит ремонту. Стоимость ремонта должна быть подтверждена документально и быть разумной и соразмерной.
СпроситьРазбили телефон во время драки на улице. При подаче заявления на обидчика который разбил телефон мне выплатят полную стоимость телефона?
Стоимость телефона могут возместить по решению суда в гражданском судопроизводстве при подаче искового заявления.
СпроситьНа телефоне разбили экран и заднюю крышку. Произведена замена дисплея телефона и поставлена новая задняя крышка, потом клиент уронил телефон, снова разбил заднюю крышку и экран начал мерцать, на основании чего (статьи какого закона) отказать клиенту в замене экрана по гарантии?
Странное у вас понятие о гарантии.
О какой гарантии может идти речь, если клиент сам разбил телефон? Ни о какой.
Гарантийный срок - срок, в течение которого поставщик обязуется обеспечить соответствие качества товара условиям договора и несет ответственность перед покупателем за выявленные недостатки товара (п. 2 ст. 470, п. 3 ст. 477 ГК РФ)
Удачи.
СпроситьВчера разбил телефон, разбился экран вдребезги и не работает экран. Телефон на гарантии плюс на телефон я покупал ещё страховку на год, телефону около полугода, что делать? Возместят ли ремонт телефона мне по страховке?
Уважаемый Сергей,
если в страховке указаны механические повреждения как страховой случай, то возместят стоимость ремонта.
Спросить
Скажите пожалуйста у меня сломалась Камера на телефоне, сам телефон на гарантии. Как мне потребовать новый телефон или же полную Полную стоимость телефона?
Добрый день!
Телефон относится к технически сложным товарам.
Согласно п. 11 ПП №55, п. 1 ст. №25 ЗОПП сложная бытовая техника с приложенной гарантией по закону не может возвращена или обменена. Пункт №6 ПП 924 уточняет, что оборудование является технически сложным товаром в 2019 году, если: есть две и более функций; дисплей работает от сенсора; оборудование предназначено для бытового использования.
Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
С уважением Ищенко Ольга Павловна.
СпроситьСын непреднамеренно разбил телефон одноклассника. Телефону год. Родители просят полную стоимость телефона. Какой размер компенсации мы должны выплатить, если телефон ремонту не подлежит.
Полную стоимость, поскольку в данном случае необходимо компенсировать средства для восстановления нарушенного права. Восстановить нарушенное право можно купив новый телефон. Можно договориться возместить вред в натуре, т.е. предоставить аналогичный телефон.
Подобные вопросы лучше решать в досудебном порядке, иначе кроме восстановления нарушенного права подлежат взысканию процессуальные издержки в виде оплаты госпошлины и оплаты услуг представителя.
Ст.15, 1064, 1082 ГК РФ.
Спросить
Добрый день. Тут вопрос порядочности и ваших личных договоренностей. Никто за вас решение здесь не примет.
Если дойдет до суда, то суд вынесет решение согласно оценке либо экспертизе.
СпроситьРазбился экран телефона, телефон на гарантии сенсор работает все работает, могут ли мне поменять стекло на телефоне телефону два месяца.
Нет. Причина неполадки - внешнее механическое воздействие, которое не является гарантийным случаем.
Спросить
Мой ребенок дал знакомому мальчику свой телефон, тот разбил экран на телефоне. Что нам сейчас делать?
Нормы права:
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 1073. Ответственность за вред, причиненный несовершеннолетними в возрасте до четырнадцати лет
1. За вред, причиненный несовершеннолетним, не достигшим четырнадцати лет (малолетним), отвечают его родители (усыновители) или опекуны, если не докажут, что вред возник не по их вине.
Статья 1074. Ответственность за вред, причиненный несовершеннолетними в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет
1. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет самостоятельно несут ответственность за причиненный вред на общих основаниях.
2. В случае, когда у несовершеннолетнего в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет нет доходов или иного имущества, достаточных для возмещения вреда, вред должен быть возмещен полностью или в недостающей части его родителями (усыновителями) или попечителем, если они не докажут, что вред возник не по их вине.
Спросить
