С какого времени служба взыскания банка может звонить заемщику? В будние дни и по выходным? И каким законом это регламентируется?

Здравствуйте!

В соответствии с частью 5 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 года № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях, коллекторы и различные службы взысканий не имеют право взаимодействовать с должником посредством телеграфных, текстовых, голосовых (по телефону, домофону и др.) сообщений в рабочие дни в период с 22 часов 00 минут до 08 часов 00 минут, а в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 часов 00 минут до 09 часов 00 минут по местному времени. Общее число таких сообщений не должно превышать:

1) более двух раз в сутки;

2) более 4 раз в неделю;

3) более 16 раз в месяц.

При нарушении вышеуказанных правил, Вы можете их действия обжаловать в службу судебных приставов, в прокуратуру и в суд.

Здравствуйте, Екатерина Васильевна! В случае нарушения Закона "О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ" Вы можете обратиться в полицию, прокуратуру или в суд.

С уважением, Марина Сергеевна.