Несоблюдение условий проживания в роскошном номере отеля в Анапе - претензия и сомнения по закону

02.05.2018, 14:41

• г. Краснодар

Здравствуйте. Отдыхаем в Анапе в отеле. В номере класса люкс по списку услуг должно быть всё что душе угодно и даже питьевая вода. Но нет. Телевизор не работает, кондиционер не работает, батарея в туалете отключена (в других номерах включена), вода в кране холодная, питьевую воду не принесли за трое суток ни разу! Обогреватель даже не предложили.

Подушки огромного размера, больше чем у наших пробабушек. Спать не возможно. Постельное на одном комплекте с пятнами. Хоть это поменяли.

И только под конец отдыха нам нашли другой люкс для переезда. И на третий день пошла горячая вода. За первые двое суток нам ничего не исправили и даже не обращались к нам.. Мы бегали в администрацию отеля с вопросами но ничего не решалось. Скажите пожалуйста, я составила претензию, но на какой закон операться не знаю. Какая неустойка должна быть? Какой моральный ущерб?

Спасибо заранее.

Читать ответы (2)

Какой моральный ущерб
Составить претензию
Моральный ущерб

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11

02.05.2018, 19:23,

г. Краснодар

Добрый день! Ссылаться необходимо на закон о защите прав потребителей. Но Вам необходимо во-первых необходимо созранить чек об оплате отеля, а так же если Вы письменно жаловались, т.е. песали замечания в жалобную книгу, их тоже необходимо откопировать или сфотографировать. Что же касается суммы ущерба, то нужно считать.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Забродин А. Н. 4.7

22.01.2019, 11:23,

г. Анапа

Сам проживаю в анапе и знаю не по наслышке, как безобразно относятся к отдыхающим. Нужно подать к отелю иск о защите прав потребителя. Неустойка зависит от кол-ва дней просрочки в удовлетворении Ваших требований. Моральный вред - от того, кто, как долго и какие страдания испытал. Всё можно решить, поверьте.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несоблюдение условий проживания в роскошном номере отеля в Анапе - претензия и сомнения по закону

Краснодар - онлайн услуги юристов