Задержка доставки и неполная комплектация - можно ли получить компенсацию?

Добрый день,

Для начала необходимо рассмотреть вопрос о том, были ли указаны конкретные сроки доставки товара в каких либо документах (товарные накладные, заказ-наряды или иные документы), а так же выяснить имеются ли у вас документы, подтверждающие что изначально вам было доставлено 3 колеса, а четвертое было получено позже. Это будет доказательственной базой того, что продавец ненадлежащим образом выполнил свои обязательства, и данный ситуация попадает под категорию споров о защите прав потребителей.

Законодательно установлено, что в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:-передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;-возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Также на продавца возлагается уплата неустойки за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Если продавец откажется удовлетворять ваши требования, обратитесь с письменной претензией к продавцу, в которой изложите все ваши требования. Ответ на претензию должен быть предоставлен вам в течение 10 дней. Если ответа не последует, то вы можете обращаться за разрешением спора в суд.

Если вам понадобится помощь в составлении документов или дополнительная консультация, вы можете обратиться в нашу компанию.