По прилету они сказали что они не вчем не виноваты и они сказали давайте писать притензию вместе на турапператора.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,

Прошу вас меня проконсультировать.

Я купил тур у турфирмы она дала договор и квитанцию. Ваучеры и билеты получил 24 апреля. Вылет из москвы 26 апреля в 3:10 прилитаю из Омска 25 апреля в 17:45 смотрю табло мой самолет улетел в 17:35 в это время моя турфирма не работала у нее закончился рабочий день подошел к тураператору предварительно позвонил по горячей линии они сказали подойти к стойке. Агента я не нашел он позвонил и сказал что виноват турагент что не предупредил меня и предложил купить билеты. Я купил за свой счет билеты и улетел чтоб отпуск не пропадал. По прилету в Паттаю 26 апреля мне звонит агент в 11:30 по омску и говорит как вы долетели что рейс сильно изменили и что их турапператор оповестил поздно после того как самолет улетел. По прилету они сказали что они не вчем не виноваты и они сказали давайте писать притензию вместе на турапператора.

По прилету я сам добирался из банкока в паттаю и до отеля своими силами.

Они говорят мы пришли на работу а нам письмо что самолет улетел нас так известили. Мы не виноваты.

Я сказал верните деньги за перелет они говорят нет это вина турапператора вы сами обязаны за всем следить. Об изменения времени они не звонили не писали на этом они говорят.

Что мне делать и есть вероятность выйграть дело в суде.

Спасибо зарание с нетерпением жду помощи от вас.