Как я оказалась в ловушке туристической фирмы - отказ от тура вызвал непредвиденные штрафы и отказ возврата предоплаты

₽ VIP

Вам необходимо написать претензию с требованием немедленно вернуть Вам денежные средства, полученные без заключения договора, т.е. неосновательное обогащение. Ссылаетесь на ст. 1102 ГК.

Ждете 14 дней и с исковым в суд. В исковом ссылаетесь как на ст. 1102 ГК, так и на ст. 12 Закона о защите прав потребителей. Продумайте, какие убытки у Вас возникли вследствие того, что договор не был заключен, не забывая, что убытки в данном случае, это те расходы, которые Вам было необходимо произвести, чтобы восстановить нарушенное право. Ищете, чем доказать эти убытки. Требуете возмещения морального вреда (советую требовать тысяч двадцать, удовлетворят тысяч три-пять). Госпошлину не платите, ссылаясь на ст. 333.36 НК.

Вы обязаны возместить только фактичексие затраты фирмы. и никаких штрафов При отказе за 8 дней таких затрат нет. тк затраты состоят из штрафных санкций отеля. которые по иеждународным правилам налагаются на фирму при отказе менее чем за 2=3 дня. Напишите претензию, потребуйте от фирмы документального подверждения тг, что отель наложил на ФИРМУ штраф. Уверенна таких документов она не предоставит. Грамотно написанная претензия - исключает как правило, судебное разбирательство и влечет добролвольный возврат фирмой всей суммы.

.

Вы имеете право в соответсвии со ст. 10, 12, 13 Закона о защите прав потребителей в случае непредоставления вам надлежащей информации требовать на основании ст. 17, 32 вышеназванного закона расторжения договора и возврата уплаченной суммы!Вам необходимо обратиться в тур фирму с официальной претензией, после получения есть 10 дней на рассмотрение, от того, как вы напишите претензию васисит многое, что бы не дать шансов тур фирме избежать ответсвенности, необходимо четко по закону формулировать требования!После рассмотрения претензии в случае отказа, вам необходимо будет обращаться в суд по месту с иском о расторжении договора оказания услуг и возврате уплаченной суммы!Также необхимо привлекать Роспотребнадзор и Прокуратуру, а также общество по зашите прав потребителей и комитет по туризму!

Отсутствия фактически заключенного договора на оказание услуг не лишает право требования об отказе от исполнения договора и взятых на себя обязательсв по оплате, а также требования о возврате предоплаты за путевку!