Отказалась от турпутевки, но вернули только 60% денег и не предоставили документальное подтверждение расходов. Что делать дальше?
Отказалась от турпутевки, попросила вернуть деньги за исключением фактически понесенных расходов. Вернули 60%, документального подтверждения расходов не предоставили. На претензию не ответили. Какие должны быть дальнейшие шаги?
Составить иск в суд о взыскании ден средств, мор вреда, штрафа 50%.
Если они не предоставят надлежащие и реальные расходы по Вашему туру, то суд взыщет.
Спросить
Мария, Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании денег, морального вреда, штрафа. Вместе с тем надо иметь в виду, что в суде могут быть представлены какие-то доказательства.
Спросить
Добрый день, Мария! Следующий этап - обращение с исков в суд. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам с документами по делу и пусть они посмотрят с юридической точки зрения, помогут с составлением документа, в случае необходимости - будут представлять вашу сторону в процессе. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.
Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах. С уважением, юрист сайта 9111, Корсун Ирина Дмитриевна!
Спросить
Сдала фотоаппрат в платный сервисный центр, но они не смогли устранить причину поломки! Написала претензию чтобы вернули фотоаппрат и деньги. Т.к. фотоаппарат не отремонтировали и не произвели диагностику! Претензию рассматривают уже месяц. В течение месяца обещают вернуть, но так не вернули! В течение какого срока должна быть рассмотрена претензия? И какие дальнейшие мои действия чтобы вернуть фотоаппарат и деньги?
Можете написать жалобу в Роспотребнадзор. Сроки выполнения ремонта должны быть определены у сервисного центра. Срок на ответ по претензии, устанавливаете самостоятельно в претензии.
СпроситьМною и с агенством по недвижимости был закючен договор на оказание услуг по поиску и покупке недвижимости. Изменились объстоятельство и я хотела расторгнуть договор и вернуть свои деньги, кроме фактических понесенных расходов. Заплатила я 20 тыс. рублей, а фактические понесенные расходы около 5000 рублей. Агенство отказывается вернуть деньги. Помогите пожалуйста составить письмо (шаблон) директору фирмы с просьбой вернуть деньги и подскажите какие мои шансы их получить.
Зоя, для того чтобы помочь Вам, необходимо увидеть текст договора. Можете прислать сканированную копию.
СпроситьНа какую статью закона я могу сослаться, чтобы туроператор предоставил мне документальное подтверждение фактически понесенных расходов по аннулированной заявке? Он говорит, что только по запросу суда.
Галина, по суду и предоставит. А отказ туроператора и будет являться основанием для обращения в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьВ фитнес-клуб поступила следующая претензия: Мною была приобретена клубная карта стоимостью 3999 руб. 17.06.2014. По данной карте я посетила клуб 2 раза 17.06 и 18.06.2014 г. По состоянию здоровья дальнейшие посещения были невозможны. В связи с чем, прошу Вас расторгнуть договор и вернуть мне деньги за вычетом фактически понесенных расходов.
В какой срок должен быть предоставлен ответ?
Отравил обращение-претензию на то, чтобы мне вернули деньги за абонемент. Прошёл уже месяц, но деньги не вернули и на отражение не ответили. Какие мои действия дальнейшие?
Туроператор не возвращает деньги за аннулированный тур. Какие документы конкретно являются основанием для удержания фактически понесенных расходов. Должны ли в этих документах быть конкретные фамилии туристов номера договоров по которым оплачивались суммы?
На какую статью закона я могу сослаться, чтобы туроператор предоставил мне документальное подтверждение фактически понесенных расходов по аннулированной заявке? Он говорит, что только по запросу суда. Я турагент, не физлицо.
Вам не обязаны предоставлять такую информацию. Если будете подавать в суд, тогда суд истребует все, что вам необходимо для доказывания.
Желаю удачи.
СпроситьЗаказала межкомнатную дверь, внесена предоплата по договору. Через два месяца ИП сказал, что дверь мне не поставит, я написала претензию. Предложил вернуть мне предоплату, однако в части неустойки и понесенных расходов по составлению юристом претензии отказал. Могу ли я взыскать понесенные расходы и неустойку в суде.
Обращайтесь в суд и вернете не только неустойку, но и процент за пользование чужими денежными средствами, почтовые расходы, расходы на представителя и моральный вред.
Обращайтесь
СпроситьПриобрёл турпутёвку а сьездить не смог уважительной причина документального подтверждения не имеет. Подскажите как мне поступить?
Можно ли вернуть деньги за турпутевку? Ситуация: турпутевка начинается 21 марта. Можем ли мы вернуть деньги 17 марта, если не можем лететь в связи со смертью близкого человека.
Здравствуйте, Владимир!
Вы можете вернуть согласно ФЗ о защите прав потребителей. Подавайте заявление на возврат. Удачи.
Спросить
