Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Должен ли меня волновать результат экспертизы или же продавец проверяет товар для себя?

12.10.2011, 23:55
• г. Истра

Мною приобретен портативный двд-плеер со встроенным тв.Через 13 дней со дня покупки плеер перестал включаться. В день поломки была заказным письмом отправлена претензия продавцу с требованием о возврате денег-расторжение договора купли-продажи до 15 дней со дня приобретения. Плеер магазин должен был принять по акту приема-передачи товара. Продавец уверял в отсутствии таких бланков... у них только бланк гарантийного обслуживания. На их хитром бланке пришлось зачеркнуть согласен с условиями ремонта, изложенными ниже, внизу условий написать-на ремонт не согласна-подпись дата. Копии кассового и товарного чеков, гарантийный талон забрали.

Должен ли меня волновать результат экспертизы или же продавец проверяет товар для себя?

Подскажите, что делать дальше?

Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Елена.

дальше ждать ответа продавца, от результата проведенной проверки качества зависит решение продавца о возврате стоимости.

продавец проверку делает в своих интересах, помните продавец несет ответственность пока не докажет отсутствия его вины, т.е. вам должны выдать письменное заключение специалиста (п6 ст 18 Закона), на все мероприятия 10 дней (ст 22 Закона)

п 5 ст 18 Закона предусматривает следующий порядок: покупатель предъявляет требование по недостатку (подтверждает факт покупки, гарантийный срок) продавец обязан принять товар с недостатком и вернуть деньги (если нет сомнений в недостатке) или же провести проверку качества (для подтверждения недостатка. определение возможных причин) и предоставить доказательства отсутствия своей вины. если покупатель не согласен с доводами продавца, назначается экспертиза.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 799 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 709 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
163
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 10 594 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 560 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 545 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
167
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 547 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 140 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
78
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 183 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 670 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 505 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
21
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.6 21 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
5
показать ещё