Как вернуть купленный телефон продавцу, если он не подходит по зрению маме - возможные условия и отказ продавца

• г. Барнаул

Я вчера купила маме телефон. Принесла его домой маме посмотрела его и он ей не подошёл по зрению. Могу я его сдать продавцу и на каких условиях? Или продавец может мне в этом отказать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если продавец не пойдёт Вам на встречу, то правовых оснований для возврата данного телефону у Вас нет.

В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП

-В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить
Светлана Шафикова
16.02.2019, 13:07

Как сдать телефон на экспертизу и поменять его в случае проблем с связью

30 января я купила мобильный телефон в подарок маме. При звонке на телефоне она жалуется что связь сбрасывается. Позвонила вчера в ДНС-шоп они ответили, что я уже опоздала сдать его на экспертизу, только на гарантийный ремонт его сдать и ничем помочь не могут. В какие сроки я могу сдать телефон на проверку, экспертизу? И могу ли я поменять телефон или нет?
Читать ответы (1)
Софья
24.10.2015, 22:57

Недовольна покупкой фотоаппарата - Как вернуть его в магазин?

Я сегодня купила фотоаппарат, продавец не продемонстрировал мне его. Пришла домой посмотрела сама, фотографии ужасны, качество отвратительное. Скажите смогу ли я завтра сдать этот фотоаппарат?
Читать ответы (2)
Наталья
09.01.2011, 18:51

Как можно сдать или обменять телефон на тот, который мне больше подходит.

Сегодня купила мобильный телефон. Когда принесла его домой, поняла, что мне нужна немного другая модель. Тут же вернулась в магазин, попросила обменять телефон на ту модель (более дорогую с доплатой). Продавец отказался, сославшись, что это сложная техника в надлежащем сотоянии. Как можно сдать или обменять телефон на тот, который мне больше подходит.
Читать ответы (1)
Алексей Викторович
12.10.2017, 08:49

Вчера купил ребёнку телефон. Он его дома хорошо посмотрел не понравилась качество фото камеры. Могу я его сдать и вернуть деньги?

Вчера купил ребёнку телефон. Он его дома хорошо посмотрел не понравилась качество фото камеры. Могу я его сдать и вернуть деньги?
Читать ответы (6)
Руслана
03.01.2016, 22:34

Опыт покупки нового телефона - Почему я хочу его вернуть или заменить

Сегодня купила телефон он мне понравился. Принесла домой что то не то. И в руку не так ложиться и вообще! Могу я завтра его поменять на другой или сдать? Деньги не маленькие 29000!
Читать ответы (2)
Ирина
12.10.2015, 10:57

Проблемы с интерактивной собачкой - отсутствие чека и неисправности, как защитить свои права и вернуть деньги?

Вчера купила интерактивную собачку на рынке-чек они не дают. Проверяли-работала принесла домой включила-начала клинить (через раз ногами ходит) Как поступить-ведь продавец может сказать что это я ее сломала и отказать в возврате денег.
Читать ответы (1)
Алена
17.10.2013, 11:07

Отказались заменить горячий телефон - продавец отправил на проверку

Вчера купила телефон принесла домой начила настраивать, чувствую греется поехала в салон, а заменить отказались забрали на 14 дней на проверку по закону поступил продавец.
Читать ответы (1)
Светлана
31.01.2017, 13:19

Купила накопительный электрический водонагреватель. Не подошел по размеру. Могу его обменять или просто сдать обратно продавцу?

Купила накопительный электрический водонагреватель. Не подошел по размеру. Могу его обменять или просто сдать обратно продавцу?
Читать ответы (5)
Райская Л.В.
21.04.2015, 12:57

Неисправный телефон - магазин требует экспертизу за мои деньги

Вчера купила телефон, принесла домой. Оказалось. Что телефон не работат. Мене не слышат. Принесла товар в магазин. Они требуют чтобы я за свой счет сделала экспертизу и если это заводской брак они мне его облменяют или верут деньги. Телефон визуально абсолютно целый. Никаких повреждений нет, нет даже царапин.
Читать ответы (1)