Проблемы с новой бензопилой - возможности обмена и важные правовые аспекты
27.05.2018. купил бензопилу. На следующее выходные поехали на дачу. Собрал пилу, заправил, завёл. Прогрел начал пилить и через несколько секунд пила встала. Мотор работает, что то с тормозами. Могу ли я обменять её и что необходимо знать (на какой закон ссылаться) чтобы меня не отфутболили.
Здравствуйте! Да, согласно ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе это сделать, если товар некачественный. Советую обратиться в магазин, предъявить пилу и указать на недостаток. Согласно абз.2 ч.5 этого закона продавец обязан провести проверку, а Вы вправе присутствовать при этом.
СпроситьЗдравствуйте, Валерий.
В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" Вы можете предъявить требование о возврате денег или обмене товара при обнаружении недостатков.
Обратите внимание, что товар сложно технический, поэтому такие требования можно предъявить в пределах 15 дней со дня покупки. И лучше обратиться с письменной претензией к продавцу.
Спасибо за Ваше обращение.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 97 из 47 431 Поиск Регистрация
Тамбов - онлайн услуги юристов
Проблема с бензопилой Партнер 340S - сервис отказывает в возврате денег
Проблемы с работой бензопилы - Можно ли вернуть или обменять товар по гарантии?
Проблемы с бензопилой Штиль - отказ в гарантийном ремонте. Как вернуть деньги или обменять товар?
Отказ магазина в проверке бензопилы после возвращения из сервиса - можно ли требовать возврат денег или обмен?
