Проблемы с кредитной картой банка Восточный - неожиданный долг и незначительная ясность в документах.

• г. Оренбург

У меня вот такая ситуация: я заказала по интернету кредитную карту банка Восточный, курьер привез карту домой вручил, сфотографировал подписала я документ о вручении мне кредитной карты и сказал, что на почту мне вышлет договор. Прошло больше месяца мне звонят представители банка и говорят что у меня большая задолженность и что мне нужно ее погасить. Картой я не пользовалась вообще. Как оказалось на самом деле что это не кредитная карта а кредит на дебетовой катре транспортная и туда включена страховка которую нужно оплатить. Какая сумма вообще не понятно один специалист говорит одну сумму другой другую. Как быть? Спасибо.

Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Если вы картой не пользовались (не снимали деньги и не расплачивались в магазинах), если не подписывали договор, то платить не должны. Если у вас осталась копия того документа, который вы подписали при получении карты, то нужно его внимательно прочитать. В общих чертах ответ таков: нет договора с вашей подписью-нет кредита. Но более точно можно ответить только после изучения документов (если имеются). Кроме того, нужно понять как вы оформляли через интернет. Скидывали ли скан паспорта, что писали, что отправляли.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! В вашей ситуации Вам необходимо обратиться в отделение банка с заявлением о предоставлении сведений о потребительском кредите (займе), в заявлении ссылайтесь на ч. 3 ст. 10 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в которой указано, что после предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно следующую информацию: размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа), даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа), иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа). В заявлении укажите реквизиты карты и дату ее вручения Вам. Просите предоставить Вам копию договора и справку о задолженности.

Советую подавать заявление нарочно, в двух экземплярах, один отдадите в банк, а второй с отметкой банка о принятии заявления оставьте себе.

Надеюсь, что полученная информация от банка поможет разобраться Вам в Вашей непростой ситуации, Удачи!

Спросить
Пожаловаться

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.

За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).

каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.

Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).

банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).

Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?

С карты списывалась одна общая сумма.

У моего знакомого имеется кредитная карта Сбербанка России. После того, как он не произвел ежемесячные платежи по карте в течение примерно 6 месяцев, пришло письмо с требованием погасить задолженность. На карту была внесена полная сумма кредита. В дальнейшем один раз с карты удалось снять наличные, затем Банк заблокировал карту для проведения операций. При этом комиссия за обслуживание счета снимается регулярно. Кроме того, Банк самолично, не поставив в известность, стал снимать денежные средства с зарплатной карты моего знакомого в размере ежемесячного платежа на ту сумму, которую удалось снять (сумма небольшая), хотя ежемесячные платеж на снятую сумму он стал гасить добровольно. Копию договора на кредитную карту на руки знакомому не выдавали, поэтому условия кредитования не известны. Имеет ли право Банк без предупреждения снимать денежные средства с другой карты с счет погашения задолженности по кредитной карте?

У меня кредитная карта приват банка работу которого как известно в РФ прекратили, сейчас мне звонят из другого банка говорят якобы они перекупили акции приват банка и требуют погасить задолженность по карте. Но карту и договора говорят переделывать нет необходимости. Ответьти пожайлуста как мне поступить?

У мужа есть кредитная карта Траст банка. Эту карту привёз ему курьер, но договора по данной карте никто не дал. Мы позвонили по телефону горячей линии и уточнили сумму для полного закрытия кредитной карты.24.0514 года мы внесли всю названную сумму сразу, теперь нам звонят со службы взыскания банка и говорят что на необходимо внести какие-то проценты за пользование карты, хотя картой мы не пользовались после внесения всей суммы. Написали заявление в банк с просьбой ответить что это за проценты, обещали позвонить когда придёт ответ, но так никто и не позвонил, пока мы сами не поехали туда. Естественно даты все просрочены, суммы ростут, договора на руках так и нет. Написали притензию в банк, что мы не согласны с процентами, ждём ответа. Как правильно нам поступить?

У меня такая ситуация. У меня открыта кредитная карта Тинькофф на сумму 125000 рублей. На сегодняшний день у меня зарплата составляет 16-18000 рублей. А ежемесячный платеж по карте составляет 8000 рублей. Можно ли как то уменьшить ежемесячные платежи по этой карте? Я хотела взять потребительский кредит на эту сумму чтобы погасить долг и закрыть кредитную карту но банки мне отказывают так как лимит кредитной карты слишком большой. Как мне поступить в этой ситуации. Заранее благодарю.

В банке Восточный заказали карту, привез курьер. На следующий день пришли в банк, узнали процентную ставку и отказались от карты. Специалист нам сказал что надо будет оплатить страховку за весь период 13000 рублей. Написали дважды заявления, чтобы не платить за страховку, отказ. Что нужно сделать, чтобы не платить страховку, картой не пользовались.

Специалист Сбербанка России заблокировала моюзарплатную карт, в связи с задлжнностью по кредитной карте. Меня об этом в известность никто не оставил, хотя бы посредством Мобильного банка. Пробежав несколько филиалов и дозвонившись до центрального отделения, удалось выяснить, что карта заблокирована сециалистом банка, находящегося в другом городе. Дозвоилась туда, наконец-то переключили на нужнго специалиста, Она птвердила, что да, заблокировала, сумму долга с зарплатной карты списала на кредитную. Обещала разблокироать в течение суток, сказала, чт сама напишет заявление. Но на сегодняшний день никто мне карту не разблокировал, 22.10.2013 года у меня очередной платеж по кредитной карте, также в связи сблокировкой карты возикают задолженности по другим обязательстам. Зарабоная плата, поступающая на заблокированную карту являтся инствнным источником дохода. Может ли специалист банка заблокировать карту, не являясь сотрудником Службы приставов-исполнителей, а также не имея решения суда? И что мне делать? Большое спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Отп банк дал кредитную карту на сумму 63 000 рублей. Я пользовалась картой, кредит погасила полностью. Оказалось, что на карте осталась задолженность 1 рубль 35 копеек. Задолженность погасить не смогла, карта была не действительна. Я позвонила в отп банк, мне сказали, что задолженность составляет 3100 р.объясните пожалуйста что мне делать в данном случае. Спасибо.

При получении кредитной карты 4 августа 2014 года банк предложил мне подписать договор страховки, уверяя, что кредитные карты не выдаются без страховки. Через неделю попыталась вернуть карту, не приняли. Картой не пользовалась ни разу, Сейчас требуют погасить сумму страховки. Я инвалид 3 группы по онкологии, живу только на пенсию. Помогите расторгнуть страховку по кредитной карте.

Ситуация такая: у меня была кредитная карта, которой я пользовалась, банк ее несколько раз перевыпускал. Я по ней платила практически без просрочек (бывали просрочки максимум 3 дня), потом я решила, что сумма кредита стала уже довольно большая и я перестала пользоваться картой, продолжая ее гасить, сумма погашения немного больше минимального платежа, планируя за год ее полностью погасить. В декабре банк перевыпустил карту, я ее забирать не стала... Продолжала гасить без просрочек, больше суммы минимального платежа... В мае мне пришло смс из банка, что овердрафт по моей кредитной карте = 0 и выставил всю сумму остатка к погашению единовременно... Я объясняла, что сразу всю сумму погасить не имею возможности, за 3 месяца могу погасить, сейчас оплатила 1/3 от той суммы, которую мне выставил банк. Сейчас каждый день звонят и угрожают судами и коллекторами... Подскажите, пожалуйста, имеет ли банк на это право? Ведь я гасила сумму по карте без просрочек, гасила даже опережая график. Очень неприятная ситуация, я являюсь клиентом банка более 7 лет и кредиты брала и депозиты имела и заплатанная карта у них же и всегда все погашала вовремя...

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение