Нарушения со стороны арендодателей - грязная квартира, отсутствие удобств и клевета

Я приехала на несколько дней в г. Тюмень, остановиться решила в съемной квартире. Нашла более менее подходящую мне по внешнему виду квартиру, доооворилась о встрече с агентом, заселилась. В течение часа после заселения выяснилось что в квартире очень грязно, это не видно сразу но по прошествии времени начинаешь замечать, нет горячей воды и wifi. Для меня это очень сещественные недостатки. Я позвонила арендодателю и сказала что съезжаю. Она удержала с меня 700 рублей при стоимости суток 1400, хотя я находилась в квартире с 15.00 до 19.00 то есть 4 часа. Кроме того, в общем чате, в вибере, где обшаются все арендодатели между собой, мой номер был внесен в некий черный список, и помечено что я наркоманка. То есть если я звоню со своего номера то у агентов он высвечивается словом наркоманка. У меня есть справка о том что я не состою на учете у нарколога и психиатра, есть рещультаты химико токсикологического исследования, где указано что никаких следов наркотических веществ в биоматермале, сданном мною, не обнаружено. В связи с внесением меня в черный список и распространением обо мне таких сведений я испытала не только моральный ущерб и ущерб здоровью, поскольку была вынуждена подолгу ожидать агентов на улице, и сильно замерзла и простыла, нл и материальный ущерб с размере 500 рублей в связи с бесполезной поездкой на такси на просмотр квартиры которую мне никто не собирался показывать. Когда я написала девушке что так делать не хорошо и надо предупреждать, она написала в ответ фразу следующего содержания "надо предупреждать что вы упортребляете наркотики". Я хочу узнать куда я могу пожаловаться на нпдобросовестность агентов и каким образом мне сейчас можно защетить свою честь и свое достоинство. Спасибо.